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体育从业者支付习惯用户体验调查

尊敬的体育行业从业者，您好！我们正在开展关于体育从业者支付习惯与用户体验的调研，希望了解您在日常工作及消费中的支付相关情况。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的体育行业细分领域是

体育培训（青少年/成人）
健身场馆运营
职业/业余体育赛事组织
体育装备销售
体育健康康复服务
户外体育活动服务
体育媒体/内容服务
其他体育相关领域

Q2:您在行业内的从业年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的身份是

个体从业者/自由教练
小微企业创始人/管理者
中型企业部门负责人
大型企业基层员工
其他

Q4:您平均每月通过线上支付完成的交易次数大约是

少于5次
5-15次
16-30次
31-50次
50次以上

Q5:您日常经营/工作中最常用的支付工具是

微信支付
支付宝
银行卡刷卡支付
云闪付
数字人民币
境外支付工具（PayPal等）
其他

Q6:您选择当前常用支付工具的主要原因是什么（可多选）

用户使用习惯匹配
手续费更低
到账速度快
提现方便无限制
功能满足经营需求
安全性高
商家服务好
活动优惠多
其他

Q7:您是否遇到过用户支付失败的情况

从未遇到
偶尔遇到（每月少于1次）
偶尔遇到（每月1-3次）
经常遇到（每月4-10次）
频繁遇到（每月10次以上）

Q8:支付失败对您的经营造成的影响程度是

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大

Q9:请您对当前常用支付工具的到账速度打分（1分极慢，5分极快）

分数
标签

Q10:请您对当前常用支付工具的手续费合理性打分（1分极不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q11:请您对当前常用支付工具的操作便捷性打分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q12:请您对当前常用支付工具的安全性打分（1分极不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q13:您是否接受支付平台针对体育行业商家收取的服务费标准

完全接受
勉强接受
不确定
不太接受
完全不接受

Q14:您是否使用过分账支付功能（如多个合伙人拆分收款）

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过

Q15:您对目前支付工具提供的对账功能是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您在使用支付工具过程中遇到过哪些问题（可多选）

提现到账慢
手续费不透明
支付流程复杂用户体验差
对账功能不完善
客服响应不及时
账户安全性存疑
限额无法满足经营需求
从未遇到过问题
其他

Q17:您是否开通了支付平台的自动续费/会员扣款服务用于给客户提供服务

已经开通，使用体验很好
已经开通，使用体验一般
已经开通，体验较差
没有开通但有计划开通
没有开通也不打算开通

Q18:当客户提出使用你不常用的支付方式付款时，你会

欣然接受，支持该方式
尝试支持但流程很麻烦
婉拒并引导客户使用常用方式
直接拒绝

Q19:您希望支付工具针对体育行业增加哪些专属功能（可多选）

课时消费自动核销
会员卡余额管理
赛事报名分账功能
装备分销自动结算
场馆预约+支付一体化
体育行业专属对账报表
学员缴费分期服务
大额资金快速到账服务
其他

Q20:如果有新的体育行业专属支付工具，您愿意尝试吗

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q21:您个人日常消费最常用的支付方式是

微信支付
支付宝
银行卡支付
数字人民币
现金
其他

Q22:您平均每月个人通过支付工具产生的体育相关消费金额大约是

少于500元
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q23:您有多大可能向其他体育从业者推荐您目前使用的支付工具？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q24:您对体育从业者使用的支付工具有什么其他改进建议？

填空1
体育从业者支付习惯用户体验调查
介绍
本模板旨在调研体育行业从业者的支付习惯与用户体验。帮助您收集行业细分数据、分析支付工具偏好、评估服务满意度，适合体育行业机构、支付平台和研究者优化产品与服务策略。
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用户体验 行业调研 支付习惯
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