体育从业者购物渠道偏好与服务质量调查问卷

您好，我们正在开展针对体育从业者购物渠道偏好与服务质量的调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研数据仅用于研究分析，会严格保护您的个人信息，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事体育相关工作的年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您的具体职业类型

职业运动员

健身教练

体育培训机构教师

体育赛事工作人员

体育用品研发/生产人员

体育场馆运营人员

体育自媒体/内容创作者

其他体育相关从业者

Q5:您日常采购体育相关商品/服务的频率是

每周至少1次

每半个月1次

每月1-2次

每季度1次

半年及以上1次

Q6:您平时会选择哪些渠道采购体育相关用品

线下实体体育用品专卖店

大型综合商场体育用品专区

品牌官方线上商城

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商平台（抖音、小红书、视频号等）

二手交易平台

品牌展会/订货会

其他

Q7:采购体育专业装备时，您更偏好选择哪个渠道

线下实体店

线上官方渠道

线上第三方渠道

都可以，没有明显偏好

Q8:您选择线上渠道购物最主要的原因是

价格更优惠

购物时间更灵活

商品种类选择更多

送货上门更方便

能看到其他用户真实评价

其他

Q9:您选择线下渠道购物最主要的原因是

可以现场试穿/体验商品性能

即时取货不用等待快递

线下服务体验更好

能直接和销售人员沟通专业问题

更放心商品质量

其他

Q10:您对线下实体体育购物渠道的商品质量满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对线下实体体育购物渠道的服务人员专业度满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对线下实体体育购物渠道的价格透明度满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对线下实体体育购物渠道的退换货服务满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对线上体育购物渠道的商品描述真实性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对线上体育购物渠道的物流配送速度满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对线上体育购物渠道的售后客服响应速度满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对线上体育购物渠道的退换货流程便捷性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您在线上购买体育专业用品时，最常遇到的问题是

商品实物和图片/描述不符

尺码/规格不合适退换麻烦

物流损坏商品

买到仿品假货

客服无法解答专业问题

很少遇到问题

其他

Q19:您在线下购买体育专业用品时，最常遇到的问题是

价格比线上高

想要的款式/尺码没货

服务人员不够专业，无法解答问题

门店距离远，交通不方便

很少遇到问题

其他

Q20:采购大众型体育用品（如普通运动T恤、毛巾等）时，您能接受的线上购物溢价范围是

不能接受溢价

0-5%

5%-10%

10%-15%

15%以上也可以接受

Q21:采购专业型体育装备（如专业球拍拍、赛事用鞋等）时，您能接受的线下购物溢价范围是

不能接受溢价

0-5%

5%-10%

10%-15%

15%以上也可以接受

Q22:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些

商品正品保障

商品价格

服务专业度

购物便捷性

售后保障

商品种类丰富度

品牌口碑

其他

Q23:您未来会更倾向于增加哪个渠道的购物比例

线下实体渠道

线上品牌官方渠道

线上综合电商渠道

线上社交电商渠道

维持现有比例不变

Q24:您对当前体育用品购物渠道的服务还有哪些改进建议

填空1

体育从业者购物渠道偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调查体育从业者的购物渠道偏好与服务体验。帮助您了解采购习惯、评估渠道满意度、分析消费决策因素，适合体育用品品牌商、零售商和电商平台优化产品与服务体系。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

体育从业者购物渠道偏好与服务质量调查问卷

相关推荐