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体育从业者线上线下选择渠道调研

您好，感谢您在百忙之中参与本次调研！本次调研旨在了解体育从业者选择线上、线下业务渠道的习惯与偏好，调研结果仅用于行业研究分析，您的回答将严格保密，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的身份是

体育教练
体育赛事运营人员
体育场馆运营人员
体育用品销售从业者
体育康复理疗师
体育媒体/内容创作者
体育培训管理者
其他体育相关从业者

Q2:您从事体育行业的时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前主要的业务开展场景是

完全线下
以线下为主，线上为辅
线上线下各占一半
以线上为主，线下为辅
完全线上

Q4:您目前通过哪些渠道开展核心业务（可多选）

线下实体门店/场馆
线下地推/赛事活动
微信个人号/社群
微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
小红书/B站等内容平台
专业体育服务平台
自有官网/小程序
第三方线上培训平台
其他

Q5:您获取客户线索最主要的渠道是

线下口碑推荐
线下行业活动/展会
线上内容引流
线上付费广告
第三方平台派单
其他

Q6:您完成客户成交转化最主要的渠道是

线下面对面沟通成交
线上社交工具沟通成交
第三方平台在线成交
自有线上渠道成交
其他

Q7:您提供服务交付最主要的渠道是

完全线下交付
大部分线下，少量线上
线上线下各半
大部分线上，少量线下
完全线上交付

Q8:您选择线下渠道开展业务的核心原因是（可多选）

体育服务需要线下场景才能实现效果
线下更容易获得客户信任
线下成交客单价更高
老客户习惯线下对接
线下客户留存率更高
线下更容易做口碑传播
行业规则普遍是线下开展
其他

Q9:您选择线上渠道开展业务的核心原因是（可多选）

获客范围更广，不受地域限制
运营成本比线下更低
获客效率更高
可以服务更多客户
方便客户随时获取服务
符合当下客户的使用习惯
便于标准化输出服务内容
其他

Q10:您对线下渠道获客成本的接受程度打分为（1分完全不可接受，5分完全可以接受）

分数
标签

Q11:您对线上渠道获客成本的接受程度打分为（1分完全不可接受，5分完全可以接受）

分数
标签

Q12:和去年相比，您线上业务的占比变化是

大幅提升
小幅提升
基本没变
小幅下降
大幅下降

Q13:您认为未来1-2年，线上业务的占比会如何变化

会持续大幅提升
会小幅缓慢提升
基本保持现在的比例
会逐步下降
不确定

Q14:您在布局线上渠道时遇到的主要问题是（可多选）

不懂线上运营方法，不会做内容引流
线上获客成本越来越高，投入产出比低
线上客户转化率低，难以建立信任
线上竞争太激烈，难以脱颖而出
缺少合规的线上交付工具
线下团队抵触线上转型
其他

Q15:您在运营线下渠道时遇到的主要问题是（可多选）

线下场馆/门店租金成本太高
受地域限制，获客范围有限
线下人工成本越来越高
疫情等突发情况影响大，抗风险能力弱
获客成本越来越高
客户到店意愿下降
其他

Q16:您更倾向选择哪种渠道做新客户拓展

只选线下
优先选线下
线上线下都优先
优先选线上
只选线上

Q17:您更倾向选择哪种渠道做老客户维护

只选线下
优先选线下
线上线下都优先
优先选线上
只选线上

Q18:对于收费类体育服务，您认为哪个渠道的客户复购率更高

线下渠道明显更高
线下渠道略高一些
两者差不多
线上渠道略高一些
线上渠道明显更高

Q19:您目前投入在渠道推广上的月均预算大概是

没有推广预算
1000元以内
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上

Q20:您的推广预算分配更倾向于

100%投线下
大部分投线下，少部分投线上
线上线下各投一半
大部分投线上，少部分投线下
100%投线上

Q21:您认为线上渠道相比线下，最大的优势是什么（可多选）

获客成本更低
服务覆盖范围更广
服务时间更灵活
客户触达更便捷
数据更容易统计管理
可以规模化复制业务
其他

Q22:您认为线下渠道相比线上，最大的优势是什么（可多选）

服务体验更好
更容易建立客户信任
客户粘性更高
客单价更高
互动效果更好，服务质量更高
可以现场解决问题
其他

Q23:您认为未来体育行业线上渠道和线下渠道会呈现什么样的关系？

填空1
体育从业者线上线下选择渠道调研
介绍
本模板旨在提供体育从业者线上线下业务渠道选择的深度调研解决方案。帮助您分析渠道偏好、评估成本效益、洞察行业趋势，适合体育培训机构、赛事运营方和行业研究机构优化业务布局与营销策略。
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