体育从业者线上线下服务客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对体育从业者线上线下服务的满意度，您的反馈对我们非常重要，调查结果仅用于研究优化，烦请您根据实际体验填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您是否同时体验过体育从业者提供的线上服务和线下服务？

是，都体验过

仅体验过线下服务

仅体验过线上服务

Q4:您通常会选择体育从业者服务的场景是？

健身指导

技能培训（球类/田径等）

康复理疗

赛事陪练

营养规划

其他

Q5:您平均每年接受体育从业者服务的频次是？

不到1次

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q6:您会向有需求的亲友推荐体育从业者的线下服务吗？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q7:您会向有需求的亲友推荐体育从业者的线上服务吗？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q8:请您对线下服务的场所环境进行评分

分数

标签

Q9:请您对线下服务的设备设施完备度进行评分

分数

标签

Q10:请您对线下体育从业者的专业能力进行评分

分数

标签

Q11:请您对线下服务的沟通互动效果进行评分

分数

标签

Q12:请您对线下服务的收费合理性进行评分

分数

标签

Q13:请您对线上服务的平台稳定性进行评分

分数

标签

Q14:请您对线上服务的课程/内容清晰度进行评分

分数

标签

Q15:请您对线上体育从业者的响应及时性进行评分

分数

标签

Q16:请您对线上服务的效果达标情况进行评分

分数

标签

Q17:请您对线上服务的收费合理性进行评分

分数

标签

Q18:对比同价位的线下服务，您认为线上服务的整体性价比如何？

远高于线下

略高于线下

和线下差不多

略低于线下

远低于线下

Q19:对比同价位的线上服务，您认为线下服务的整体性价比如何？

远高于线上

略高于线上

和线上差不多

略低于线上

远低于线上

Q20:您选择线下体育服务时，最看重的因素有哪些？

专业指导及时性

可面对面纠正动作

场地设施条件

服务安全性

价格

社交属性

Q21:您选择线上体育服务时，最看重的因素有哪些？

时间灵活可随时学习

价格更低

随时随地可练习

隐私性好

内容可反复回看

选择范围更广

Q22:如果时间和预算允许，您更倾向选择哪种服务形式？

完全选择线下服务

大部分选择线下，偶尔选择线上

线上线下各一半

大部分选择线上，偶尔选择线下

完全选择线上服务

Q23:您认为线下体育服务目前存在的主要问题是什么？

价格太高

地理位置不方便

预约难度大

服务质量参差不齐

人员流动性大

隐私性差

没有明显问题

Q24:您认为线上体育服务目前存在的主要问题是什么？

互动性差无法及时纠错

内容质量参差不齐

平台卡顿体验差

效果不明显

无法监督坚持练习

售后保障不足

没有明显问题

Q25:您认为哪种形式的服务更能帮您达到既定的体育目标？

线下服务效果更好

线上服务效果更好

两种结合效果最好

都差不多

Q26:您对体育从业者提升线上线下服务质量还有什么其他建议？

填空1

体育从业者线上线下服务客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供体育从业者线上线下服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务短板、优化服务模式，适合健身教练、体育培训机构和线上平台提升客户满意度和服务竞争力。

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