体育从业者线上线下渠道选择与口碑调研问卷

您好!本次调研旨在了解体育从业者对线上线下相关服务渠道的选择偏好与口碑评价,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需约5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的身份是

职业运动员
健身教练
体育场馆运营人员
体育培训教师
体育赛事策划人员
体育用品销售从业者
其他体育相关从业者

Q2:您从事体育行业的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在的城市是

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市

Q4:您日常采购体育相关用品(器材、装备等)更倾向于选择哪种渠道?

线下实体门店
线上电商平台
线上品牌官方渠道
线下展会/批发市集
其他

Q5:您选择线下渠道采购体育用品的主要原因是(可多选)

可以现场触摸感受产品质量
能现场试用体验效果
线下售后更方便
可以即时拿到商品
相信线下门店的口碑保障
店员可以现场提供专业指导
习惯线下购物

Q6:您选择线上渠道采购体育用品的主要原因是(可多选)

价格比线下更优惠
可选商品种类更多
足不出户送货上门更方便
可以查看其他用户评价参考
线上下单更节省时间
附近没有合适的线下门店

Q7:您对目前常用线下体育用品采购渠道的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您对目前常用线上体育用品采购渠道的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您寻找体育培训/教练服务时,更倾向通过哪种渠道了解信息?

线下熟人推荐
线下场馆宣传
线上短视频平台
线上社交平台
线上点评类平台
线上垂直体育平台

Q10:您了解体育培训服务时,哪些信息会影响您对机构口碑的判断?(可多选)

线下同行的评价
线下学员的实际体验反馈
线上用户的点评评分
线上达人/博主的测评推荐
机构的线下宣传规模
机构的线上品牌曝光度

Q11:您认为线上宣传的体育培训机构口碑和线下实际体验相比,整体情况是?

线上口碑远好于线下实际体验
线上口碑和线下实际体验基本一致
线下实际体验远好于线上口碑
没有明显规律

Q12:您获取体育赛事相关服务(报名、周边购买等)更偏好哪种渠道?

线下赛事现场办理
线下合作门店办理
线上官方小程序/公众号
线上第三方赛事平台

Q13:您对线下赛事服务渠道的口碑评价打几分?(1分极差,10分极好)

分数
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Q14:您对线上赛事服务渠道的口碑评价打几分?(1分极差,10分极好)

分数
标签

Q15:当您需要专业体育指导咨询服务时,更愿意选择哪种方式?

线下面对面咨询指导
线上视频咨询指导
线上文字/语音咨询指导
线下集体咨询会

Q16:您更愿意相信哪个渠道的体育行业相关口碑信息?(可多选)

线下同行从业者的评价
线下老客户的反馈
线下行业展会的现场感受
线上行业垂直平台的专业测评
线上普通用户的真实评价
线上体育大V的推荐

Q17:您有没有遇到过线上口碑很好但线下体验很差的体育相关服务?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q18:您有没有遇到过线下口碑很好但线上体验很差的体育相关服务?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q19:您有多大可能性会向同行推荐线下渠道的高口碑体育供应商?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q20:您有多大可能性会向同行推荐线上渠道的高口碑体育供应商?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q21:您觉得目前线下体育服务渠道最需要改进的地方是?(可多选)

产品/服务价格偏高
可选种类太少
信息不透明容易踩坑
位置偏远不方便到达
售后处理效率低
口碑宣传不实

Q22:您觉得目前线上体育服务渠道最需要改进的地方是?(可多选)

产品实物和宣传不符
质量参差不齐
售后退换货麻烦
虚假好评刷口碑现象多
无法提前体验产品
客户咨询响应不及时

Q23:您认为线上线下渠道结合,哪种模式能给体育从业者带来更好的口碑体验?

填空1
体育从业者线上线下渠道选择与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在调研体育从业者对线上线下服务渠道的选择偏好与口碑评价。帮助您分析采购习惯、评估服务口碑、了解渠道改进方向,适合体育用品、培训、赛事等服务机构优化渠道策略与提升服务质量。
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