体育从业者社区服务满意度产品调研

尊敬的体育从业者，您好！为了优化我们社区服务产品的体验，更好地满足您的工作与发展需求，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，调研仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

职业运动员

健身教练

体育培训机构管理者

体育赛事运营人员

体育场馆工作人员

体育院校学生

其他体育相关从业者

Q2:您从事体育相关行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前平均每月使用体育从业者社区服务产品的频率是

几乎不用

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q4:您最常使用本社区服务的哪个端？

微信小程序

手机APP

电脑网页端

公众号

其他

Q5:您使用该体育从业者社区服务主要是为了获取哪些内容？（可多选）

行业资讯/政策信息

教学技能干货

同行交流互动

求职招聘信息

赛事活动报名

培训课程购买

器材装备合作对接

客户引流获客

其他

Q6:请您对社区服务的界面易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:请您对社区内容的专业性和实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对社区内容的更新频率进行评分（1分更新极慢，5分更新及时）

分数

标签

Q9:请您对社区的互动交流氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请您对社区推出的付费产品/服务性价比进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q11:请您对社区客服的问题响应速度和解决能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您是否在社区中找到过符合您需求的内容或服务？

从来没有

偶尔能找到

大概一半时候能找到

大部分时候能找到

每次都能找到

Q13:和其他同类型社区服务产品相比，您认为我们的产品整体体验？

差很多

略差一些

差不多

略好一些

好很多

Q14:您是否愿意向其他体育从业者推荐我们的社区服务产品？

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q15:您认为目前社区服务最吸引您的地方是哪些？（可多选）

用户都是精准体育从业者，氛围好

内容专业符合需求

功能全面能解决实际问题

使用方便不卡顿

收费合理甚至免费

活动福利多

客服响应及时

Q16:您认为目前社区服务最需要改进的问题是哪些？（可多选）

广告太多打扰使用

内容质量参差不齐，专业度不够

功能太少，满足不了需求

加载慢卡顿，闪退问题多

互动性差，很少有人回复

找不到想要的内容，搜索不好用

收费太贵，性价比低

客服不回应，问题解决不了

用户质量参差不齐，广告水军多

Q17:您是否购买过社区内推出的付费产品/服务？

从未购买过

购买过1-2次

购买过3-5次

购买过6次及以上，长期使用付费服务

Q18:如果推出新的付费服务，您的接受程度是？

完全不能接受，只使用免费内容

只接受价格非常低的付费内容

只要内容质量好，愿意合理付费

有需要就会付费，对价格不敏感

Q19:您在体育行业工作、发展中，最常遇到的痛点是什么？

填空1

Q20:您希望我们的社区服务新增哪些功能或内容？

填空1

体育从业者社区服务满意度产品调研

介绍

本模板旨在提供体育从业者社区服务产品的满意度调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估产品体验、分析改进方向，适合体育行业平台优化社区服务，提升用户满意度。

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