体育从业者社区服务满意度口碑调研

您好！我们正在开展体育从业者社区服务满意度调研，旨在了解各位体育从业者对当前社区服务的体验与需求，以便优化服务质量，更好地服务行业人群。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

职业运动员

体育教练

体育场馆运营人员

体育赛事策划人员

体育健身教练

体育科研人员

体育院校学生

其他体育相关从业者

Q2:您从事体育相关行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您使用体育从业者社区服务的时长是

从未使用过

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均使用体育从业者社区服务的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3-5次

每天都使用

Q5:您常用的体育从业者社区服务功能包含哪些（可多选）

行业资讯浏览

人才招聘/求职对接

行业培训课程

同行交流社群

赛事活动报名

器材装备交易

场地资源对接

政策信息查询

知识产权服务

其他

Q6:您对体育从业者社区整体服务质量的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:请您给社区平台的页面操作流畅度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您给社区平台提供内容的专业度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您给社区平台的客服响应速度和解决问题能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您给社区平台的收费项目性价比打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您给社区平台的个人信息安全保障能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:对比您接触过的同类型平台，您认为我们社区的服务水平处于什么位置

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q13:您选择使用本社区服务，最吸引您的点是（可多选）

针对性强，只服务体育从业者

功能齐全，一站式解决需求

信息真实，审核严格

同行资源多，拓展人脉方便

服务免费/收费低

口碑好，身边朋友推荐

其他

Q14:您认为目前社区服务最需要改进的地方是（可多选）

内容更新不及时

虚假信息多

功能操作复杂

客服响应慢

收费过高

隐私保护不到位

资源对接效率低

交流互动性差

其他

Q15:您是否愿意向其他体育从业者推荐本社区服务

绝对不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您向其他体育从业者推荐该社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:您是否听到过其他体育从业者对本社区服务的负面评价

完全没听到过

很少听到

偶尔听到

经常听到

Q18:您是否听到过其他体育从业者对本社区服务的正面评价

完全没听到过

很少听到

偶尔听到

经常听到

Q19:您主要通过哪些渠道了解到本社区服务（可多选）

朋友/同行推荐

社交媒体推广

搜索引擎搜索

体育行业展会活动

体育院校/机构推荐

其他

Q20:未来一年，您是否还会继续使用本社区的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q21:您使用本社区服务过程中遇到过印象最深刻的问题是什么？

填空1

Q22:您对我们社区服务还有哪些改进建议或新的需求？

填空1

体育从业者社区服务满意度口碑调研

介绍

本模板旨在提供体育从业者社区服务满意度与口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集服务反馈、评估用户忠诚度、分析改进方向，适合体育行业平台和社区运营方进行服务质量优化与市场策略制定。

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