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体育从业者人工智能态度与客户满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解体育从业者对人工智能应用的态度以及客户服务满意度情况，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保密，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

职业运动员
体育教练
体育场馆运营人员
体育赛事策划人员
体育健身教练
体育用品从业者
体育媒体从业者
其他体育相关从业者

Q2:您所在的体育领域是

竞技体育
群众健身
体育赛事运营
体育教育培训
体育用品制造销售
体育康复医疗
体育传媒
其他

Q3:您从事体育相关工作的年限是

1年及以内
2-5年
6-10年
11年及以上

Q4:您是否了解人工智能在体育领域的应用

完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解

Q5:您所在的机构目前应用了哪些人工智能相关产品/服务（可多选）

AI运动动作识别纠正系统
AI智能健身计划生成工具
AI赛事数据分析系统
AI智能客服系统
AI运动损伤预测工具
AI场馆客流预测系统
还未应用任何人工智能产品/服务
其他

Q6:您接触人工智能体育产品/服务的频率是

从未接触
每月少于1次
每月1-4次
每周1-3次
每周4次及以上

Q7:您对人工智能技术在体育领域应用的接受程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您认为人工智能的应用对您的工作效率有什么影响

大幅降低了工作效率
稍微降低了工作效率
几乎没有影响
稍微提升了工作效率
大幅提升了工作效率

Q9:您认为人工智能应用会替代体育从业者的工作吗

完全不会替代
少量基础工作会被替代
一半左右工作会被替代
大部分工作会被替代
会完全替代

Q10:您是否支持在体育行业内进一步推广人工智能应用

非常不支持
不太支持
中立
比较支持
非常支持

Q11:您认为人工智能在体育领域应用最大的优势是（可多选）

提升数据分析效率和准确性
降低人力成本
提供个性化的服务方案
提升用户运动体验
优化赛事组织和运营效率
帮助降低运动损伤风险
其他

Q12:您认为当前人工智能在体育领域应用存在哪些问题（可多选）

技术成熟度不足，识别/分析不准确
使用成本过高，中小机构难以承担
数据安全和隐私存在风险
操作复杂，学习成本高
降低了体育的人文属性
实用性不强，无法满足实际需求
暂时没有发现问题
其他

Q13:您对人工智能在您所在体育细分领域的应用还有什么期望

填空1

Q14:您所在机构的客户是否使用过人工智能相关体育服务

没有客户使用过
少数客户使用过
约一半客户使用过
多数客户使用过
不清楚

Q15:您认为客户对人工智能体育服务的接受程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:对比传统服务，客户使用人工智能服务后的满意度整体变化是

满意度明显下降
满意度略有下降
基本没有变化
满意度略有提升
满意度明显提升
无法判断

Q17:就您接触的反馈来看，客户对人工智能体育服务的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:您是否收到过客户对人工智能体育服务的投诉

收到过很多投诉
收到过少量投诉
几乎没有收到过投诉
完全没有收到过投诉

Q19:客户对人工智能体育服务投诉主要集中在哪些方面（可多选）

结果不准确
操作太复杂不会用
响应速度慢
价格太高
侵犯隐私
没有人情味
没有收到过投诉
其他

Q20:您认为人工智能服务对客户整体满意度的影响是

有很大负面影响
有轻微负面影响
几乎没有影响
有轻微正面影响
有很大正面影响

Q21:您向同行推荐在工作中引入人工智能应用的可能性是多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q22:您对提升客户对人工智能体育服务满意度有什么建议

填空1
体育从业者人工智能态度与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供体育从业者人工智能态度与客户满意度研究的标准化解决方案。帮助您评估技术接受度、分析服务效果、识别应用障碍，适合体育机构、科技公司和研究机构优化产品设计与市场策略。
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调查 满意度 体育 从业者 AI应用
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