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文化出版从业者购买决策因素用户体验调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解文化出版从业者在相关产品/服务采购中的决策因素与使用体验，您的反馈对我们非常重要，调查内容将严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在的机构类型是

出版社
民营图书公司
自媒体/新媒体内容机构
图书馆/公共文化机构
教育院校出版相关部门
其他文化出版相关机构

Q2:您在机构中所处的职位是

基层编辑/内容创作者
采购/发行人员
部门负责人
机构创始人/高管
其他相关岗位

Q3:您从事文化出版相关工作的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您日常工作中需要采购的文化出版相关产品/服务包含哪些（可多选）

排版设计服务
封面设计服务
校对编辑服务
纸张/印刷耗材
数字出版工具平台
版权内容资源
营销推广服务
仓储物流服务
作者经纪服务
其他

Q5:在采购产品/服务时，您通常是

主要决策人，最终决定采购对象
参与决策，提供采购建议
仅负责执行采购流程，不参与决策
其他

Q6:您对过往采购的文化出版类产品/服务的整体满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:您进行采购决策时，主要参考哪些信息来源（可多选）

同行朋友推荐
行业展会/线下活动
社交媒体/行业平台内容
品牌官方宣传
电商/服务平台评价
供应商主动对接
过往合作经验
其他

Q8:相较于价格，您更看重产品/服务的品质，您对这句话的认同度是

非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同

Q9:影响您最终采购决策的核心因素包含哪些（可多选）

产品/服务价格
品牌知名度与口碑
交付效率
品质达标率
售后服务质量
供应商沟通效率
定制化服务能力
合作账期政策
是否符合机构采购流程要求
其他

Q10:您是否会优先选择国内本土供应商提供的产品/服务

一定会优先选择
会优先考虑，若不满足要求再选其他
没有偏向，只看产品/服务本身
会优先选择进口/国外供应商

Q11:在采购中，您对供应商提供免费试样/试用服务的需求程度是

完全不需要，直接采购即可
可有可无，影响不大
比较需要，会影响决策
非常需要，不试用不会采购

Q12:您认为当前文化出版供应链中，供应商的服务整体水平如何

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q13:您在过往采购中，遇到过哪些常见问题（可多选）

交付延期
产品品质不达标
沟通响应不及时
售后服务不到位
价格不透明乱收费
不符合合规采购要求
定制需求无法满足
从未遇到过明显问题
其他

Q14:采购完成后，您是否会对产品/服务进行后续使用体验评估

每次采购后都会评估
只对大额采购进行评估
几乎不会评估
从来没有评估过

Q15:您更倾向通过哪种渠道采购文化出版相关产品/服务

线下对接供应商
线上综合电商平台
垂直行业服务平台
供应商官方网站
第三方代理采购
其他

Q16:在选择线上采购渠道时，哪一点对您最重要

平台信誉可靠
价格比线下更优惠
供应商资源多便于对比
交易流程有保障
售后服务有平台兜底
其他

Q17:您是否愿意为更优质的产品/服务支付高于行业平均水平的价格

非常愿意，品质优先
比较愿意，只要差异明显就可以接受
不确定，要看具体情况
不太愿意，尽量控制成本
完全不愿意，只选性价比最高的

Q18:您认为供应商哪些方面的改进最能提升您的采购体验（可多选）

降低产品价格
提升品质稳定性
提高交付速度
优化沟通对接效率
完善售后保障服务
增加定制化服务选项
简化采购合作流程
其他

Q19:您平均每年采购文化出版相关产品/服务的预算是

1万元以下
1-10万元
10-50万元
50-100万元
100万元以上

Q20:您所在机构对于供应商选择有严格的准入审核要求吗

有非常严格完整的审核体系
有基本的审核要求
没有明确要求，按需选择即可
完全没有要求

Q21:您向其他同行推荐您常用的供应商的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q22:您对目前文化出版行业采购服务还有哪些改进建议？

填空1
文化出版从业者购买决策因素用户体验调查
介绍
本模板旨在提供文化出版从业者采购决策因素与使用体验的标准化调研解决方案。帮助您了解采购偏好、评估供应商服务、发现行业痛点，适合出版社、图书公司及内容机构优化供应链管理。
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