文化出版从业者品牌忠诚度产品调研问卷

Q1:您的从业身份是

Q2:您在文化出版行业的从业年限是

Q3:您所在机构的规模是

Q4:您日常工作中常用到哪些文化出版相关产品（可多选）

Q5:针对您最常用的核心出版产品，您目前主要使用几个品牌的产品

Q6:您使用当前核心产品品牌的时长是

Q7:未来一年，您是否会继续选择当前使用的核心产品品牌

Q8:如果有其他品牌推出同类型更低价格的产品，您是否会更换品牌

Q9:如果有其他品牌推出同类型功能更丰富的产品，您是否会更换品牌

Q10:您向其他同行推荐当前您正在使用的核心产品品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

Q11:请您对当前核心产品品牌的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意） 产品功能满足度

Q12:产品稳定性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:客服响应速度与服务质量评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:价格合理性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:品牌口碑认可度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您选择固定使用一个出版产品品牌的主要原因是（可多选）

Q17:哪些因素会促使您更换目前使用的产品品牌（可多选）

Q18:您通常从哪里了解到新的文化出版产品品牌

Q19:您是否会主动关注当前使用品牌的新产品/新功能更新

Q20:您是否会购买当前品牌推出的其他衍生产品

Q21:您认为一个好的文化出版产品品牌，最重要的三个特质是（选三项）

Q22:相比小品牌新产品，您是否更愿意选择老牌知名出版产品

Q23:您对目前正在使用的文化出版产品品牌，有哪些不满意的地方可以告诉我们

Q24:对于文化出版产品品牌，您还有哪些需求或建议