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家用智能门锁产品调查问卷

您好！我们正在开展家用智能门锁产品相关调研，想了解您对家用智能门锁的使用体验与需求。本次问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您所在的城市

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村

Q4:您的家庭月收入范围

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您目前居住的房屋类型

自有商品房
租房
自建房
保障房/公租房
其他

Q6:您家中目前是否安装了智能门锁

已经安装
正在计划安装
暂时没有安装计划
从未听说过智能门锁

Q7:如果您已经安装智能门锁，已使用时长是

还未安装
不到半年
半年-1年
1年-3年
3年以上

Q8:您了解家用智能门锁的渠道有哪些（可多选）

电商平台推荐
抖音/小红书等社交平台
线下家居门店
朋友/家人推荐
装修公司推荐
小区物业推广
其他

Q9:您选择家用智能门锁时最看重哪些因素（可多选）

价格
安全防盗性能
开锁方式种类
品牌知名度
外观设计
使用寿命
售后服务
电池续航能力
互联智能家居功能
安装便捷性

Q10:您能接受的家用智能门锁价格范围是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q11:您希望家用智能门锁具备哪些开锁方式（可多选）

密码开锁
指纹开锁
NFC刷卡开锁
人脸识别开锁
手机蓝牙开锁
手机远程开锁
钥匙应急开锁
掌静脉识别开锁
声纹识别开锁

Q12:您对人脸识别开锁的安全性认可度如何

非常安全，完全信任
比较安全，风险不大
不确定，没了解过
不太安全，担心信息泄露
非常不安全，绝对不会用

Q13:您是否需要智能门锁连接家中智能家居系统

非常需要，可以实现联动
有需要，可以尝试
无所谓，有没有都可以
不太需要，用不上联动
完全不需要，只想用基础开锁功能

Q14:您更倾向于选择哪种电池供电的智能门锁

干电池，更换方便
锂电池，可充电更环保
太阳能补充供电，减少充电频率
无所谓，都可以

Q15:您能接受智能门锁多久充一次电或者更换一次电池

一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
一年以上都可以

Q16:您认为智能门锁需要具备哪些安全功能（可多选）

防撬报警
试开锁定报警
低电量提醒
虚位密码防偷窥
防小黑盒开锁
门未关提醒
劫持报警
远程开锁二次验证
开锁记录实时推送

Q17:您是否遇到过智能门锁故障问题

从未安装过
从未遇到过故障
偶尔遇到小故障，不影响使用
经常遇到故障，非常影响使用
遇到过严重故障，导致无法开门

Q18:您遇到过的智能门锁常见故障有哪些（可多选）

从未安装/从未遇到故障
指纹识别不灵敏
密码识别错误
耗电量快
卡顿，开关门不顺畅
链接手机APP经常掉线
锁体松动异响
系统死机无法开锁

Q19:您对目前使用的智能门锁品牌售后服务是否满意

未安装不涉及
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:如果售后出现问题，您更希望哪种解决方式

上门维修更换零件
直接整体换新锁
线上指导自行解决
送到品牌售后点维修

Q21:您更换智能门锁的主要原因会是

原门锁坏了无法使用
原来的锁功能落后，想升级
装修新家更换新锁
搬家换锁提升安全性
被新品功能吸引想更换
暂时不会考虑更换

Q22:您有多大可能会向身边的朋友推荐你正在使用的家用智能门锁？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您对家用智能门锁还有哪些需求或者改进建议

填空1
家用智能门锁产品调查问卷
介绍
本模板旨在收集用户对家用智能门锁的使用体验与核心需求。帮助您了解消费者偏好、评估产品功能、分析市场趋势，适合智能家居厂商、市场研究机构和零售商进行精准的产品开发与市场定位。
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用户体验 产品调研 智能门锁
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