校园网使用情况学生调查问卷

您好！为了解我校学生校园网的使用情况，优化校园网服务质量，我们开展了此次问卷调查。本次调查采用匿名形式，结果仅用于研究改进，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您日常在校是否主要使用校园网

是，一直使用校园网

偶尔使用，大部分时间用流量

很少使用，基本不用校园网

Q4:您通常在哪些场景使用校园网（可多选）

宿舍上网

教室上网课/查资料

图书馆学习上网

实验室科研上网

校园公共区域休闲上网

Q5:您对校园网整体信号覆盖的满意度

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您觉得校园网在教学楼的信号质量如何

信号很好，全程稳定

大部分区域信号好，少数角落没信号

一半区域有信号，一半区域没信号

信号很差，基本无法使用

Q7:您觉得校园网在宿舍的信号质量如何

信号很好，全程稳定

大部分时间稳定，偶尔断连

信号波动大，经常断连

信号很差，基本无法使用

Q8:您认为校园网的下载网速是否满足需求

完全满足，下载速度很快

基本满足，日常下载够用

一般，大文件下载很慢

不满足，下载经常卡顿失败

Q9:您使用校园网浏览网页、刷视频时的流畅度如何

非常流畅，无卡顿

基本流畅，偶尔卡顿

经常卡顿，体验很差

完全无法正常加载

Q10:您认为校园网当前的资费价格如何

非常便宜

价格合理，可以接受

偏贵，但还能接受

太贵了，难以接受

Q11:您觉得当前校园网的套餐时长/流量限制是否满足使用需求

完全满足，剩余很多

刚好够用

不够用，经常需要额外充值

完全不够，限制太严

Q12:您遇到校园网故障后，报修处理的效率如何

报修后很快就解决了

需要等1-2天解决，能接受

需要等3-5天，效率很低

报修后一直没解决，体验很差

从来没报过修，不清楚

Q13:您对校园网实名认证、登录流程的便捷性评价是

非常便捷，一次登录长期有效

还算便捷，操作不复杂

一般，偶尔需要重复登录

很麻烦，每次连接都要重新登录，步骤繁琐

Q14:您使用校园网主要做哪些事情（可多选）

在线课程学习

查阅文献资料

完成课程作业

刷视频、看直播

社交聊天

网络游戏

下载影视/软件资源

其他

Q15:您是否遇到过校园网突然断网的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，一学期几次

经常遇到，每月好几次

几乎每天都会断网

Q16:您认为校园网的网络稳定性怎么样

非常稳定，很少出问题

比较稳定，偶尔出问题

不稳定，经常出问题

非常差，一直出问题

Q17:您认为当前校园网最需要改进的问题是哪些（可多选）

扩大信号覆盖范围

提升网络稳定，减少断网

提高网速

降低资费价格

增加流量/时长配额

提高故障报修处理效率

优化登录流程

加强网络安全性

Q18:您是否了解校园网的各项收费套餐内容

非常了解

大概了解

只知道自己用的套餐，其他不清楚

完全不了解

Q19:您一个月在校园网消费的平均费用大概是

10元以内

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q20:对比校外运营商流量套餐，您更倾向于使用校园网吗

更倾向用校园网，性价比更高

两者差不多，都可以

更倾向用流量，校园网体验不好

Q21:请您给当前校园网的整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q22:您向其他同学推荐使用校园网的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对校园网还有哪些其他的意见或建议

填空1

校园网使用情况学生调查问卷

介绍

本模板旨在提供标准化的校园网使用情况调研解决方案。帮助您评估网络覆盖质量、分析学生使用满意度、收集服务改进意见，适合高校网络中心、信息化办公室和教育技术部门优化校园网络服务。

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