家装消费者认知与需求调查问卷

您好！我们正在开展家装消费者认知相关调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需几分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过家装体验

正在进行家装

1年内有家装需求

1-3年内有家装需求

3年内没有家装需求

已经完成家装

Q2:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

复式/别墅

Q4:您计划的家装总预算是

10万元以下

10-20万元

21-30万元

31-50万元

50万元以上

Q5:您更倾向哪种家装模式

清包（自己购买全部材料，只找工人施工）

半包（装修公司负责施工和辅材，自己买主材）

全包（装修公司负责设计、材料和施工）

整装（包含家电软装的一站式装修）

Q6:您获取家装信息的主要渠道有哪些（可多选）

抖音/小红书等社交平台

装修类平台网站

亲朋好友推荐

线下建材市场

小区驻点家装宣传

楼盘合作推广

Q7:您对当前家装行业整体服务水平打多少分

分数

标签

Q8:您认为家装过程中最核心的需求是什么

装修价格透明

施工质量达标

设计风格符合喜好

按时交付

售后服务完善

Q9:您对家装环保标准的重视程度是

非常重视，愿意为更高环保标准多付费

比较重视，会主动要求使用环保材料

一般关注，符合国家标准即可

不太重视，价格优先

Q10:您在选择家装公司时，更看重哪些方面（可多选）

品牌知名度

报价性价比

设计师专业水平

过往施工案例

口碑评价

售后保障

Q11:您能接受的家装施工周期是多久

1个月以内

1-2个月

2-3个月

3个月以上

Q12:您觉得家装过程中最容易踩坑的环节是哪些（可多选）

报价增项漏项

材料以次充好

施工工艺不达标

延期交付

设计和实际效果不符

售后推诿责任

Q13:您是否会提前做家装相关知识的功课

会花大量时间做功课，了解材料、工艺和价格

会简单看一些攻略，了解基础信息

只会偶尔了解，主要听家装顾问介绍

完全不做功课，全靠家装公司安排

Q14:您认为专业家装顾问的核心作用是什么

帮我控制装修预算，避免增项

帮我匹配适合的风格和材料

协调施工各环节，解决问题

提供售后保障支持

只是对接签单的销售人员

Q15:您希望家装顾问为您提供哪些服务（可多选）

免费上门量房

免费出设计方案和报价

材料选购指导

施工进度跟进汇报

装修知识科普

售后问题协调处理

Q16:您对家装报价透明化的要求是

需要每一项材料、人工都标注清楚价格

只需要知道总价和主要项目价格即可

只要总价在预算内，不纠结明细

Q17:您是否接受家装顾问推荐的建材品牌

完全接受，相信专业推荐

会先了解对比，再做决定

只接受参考，自己选品牌

完全不接受，担心有回扣

Q18:您认为家装顾问的专业程度对装修结果的影响有多大（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q19:您更偏好哪种沟通频率

每天同步装修进度

每周同步1-2次进度

有问题再主动沟通

只在关键节点沟通即可

Q20:您能接受家装顾问通过哪种方式联系您

微信文字/语音

电话沟通

线下见面沟通

视频沟通

Q21:您对家装哪部分内容认知最模糊（可多选）

装修工艺标准

材料品质鉴别

报价计价规则

装修流程节点

售后保障范围

验收标准

Q22:如果家装顾问提供免费装修知识咨询服务，您是否愿意参与

非常愿意，正好想学习相关内容

可以参与，有空就会看看

无所谓，看内容是否有用

不愿意，觉得是营销推广

Q23:您对家装顾问还有哪些其他的需求或建议

填空1

家装消费者认知与需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供家装消费者认知与需求调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估市场趋势、分析服务痛点，适合家装公司与市场研究机构开展精准的客户需求分析。

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