物业业主满意度调查问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地提升小区物业服务质量，我们特开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您在本小区居住的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您居住的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

Q3:您整体向亲友推荐本小区物业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:您对小区保安门岗值守服务的满意度评分

分数

标签

Q5:您对小区公共区域日常保洁服务的满意度评分

分数

标签

Q6:您对小区绿化养护服务的满意度评分

分数

标签

Q7:您对物业报修响应及维修效率的满意度评分

分数

标签

Q8:您对物业维修人员服务态度的满意度评分

分数

标签

Q9:您对小区公共设施（路灯、电梯、健身器材等）维护状况的满意度评分

分数

标签

Q10:您对小区停车管理（车位、秩序、收费）的满意度评分

分数

标签

Q11:您对小区治安巡查工作的满意度评分

分数

标签

Q12:您对小区噪音管控的满意度评分

分数

标签

Q13:您对小区生活垃圾清运及时性的满意度评分

分数

标签

Q14:您对物业物业费收取透明性的满意度评分

分数

标签

Q15:您对物业工作人员沟通态度的满意度评分

分数

标签

Q16:您对小区大型活动组织服务的满意度评分

分数

标签

Q17:您对小区装修施工管理的满意度评分

分数

标签

Q18:您对小区突发问题（停水停电、设备故障等）应急处理能力的满意度评分

分数

标签

Q19:您认为物业目前做得比较好的方面有哪些

安保服务

保洁绿化

维修响应

沟通服务

停车管理

设施维护

应急处理

Q20:您认为物业目前最需要改进的方面有哪些

安保服务

保洁绿化

维修响应

沟通服务

停车管理

设施维护

应急处理

收费透明度

Q21:遇到问题时，您是否能方便联系到物业工作人员

非常方便，随时能联系到

比较方便，大部分时间能联系到

一般，偶尔联系不上

不方便，经常联系不到

Q22:您对物业公示小区公共收益收支情况的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

不清楚相关情况

Q23:您是否满意当前小区的物业费定价

非常满意，性价比很高

满意，定价合理

一般，能接受

不满意，定价偏高

非常不满意，完全不值

Q24:您认为小区整体环境卫生状况是否符合您的预期

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q25:您平时使用过物业提供的哪些服务

入户维修服务

上门收取快递服务

社区活动参与

公共设施使用

租赁中介服务

从未使用过物业主动服务

Q26:您对提升本小区物业服务还有哪些具体的意见和建议

填空1

物业业主满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供全面的小区物业服务满意度调研方案。帮助您评估服务现状、识别改进重点、收集业主建议，适合物业公司和社区管理机构进行服务质量监控与提升。

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