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校园自助售货机学生使用情况调查问卷

亲爱的同学，您好！为了了解同学们对校园自助售货机的使用体验与需求，优化校园自助售货服务，我们开展了此次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您所在的年级是

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q3:您所在的校区是

主校区
分校区1
分校区2
其他

Q4:您是否使用过校园内的自助售货机

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过

Q5:您平均每周使用校园自助售货机的频率是

不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q6:您通常会在哪个时间段使用校园自助售货机

早间（6:00-9:00）
午间（11:00-14:00）
下午（14:00-17:00）
晚间（17:00-22:00）
凌晨（22:00-次日6:00）

Q7:您一般会在哪些地点使用校园自助售货机

教学楼内
宿舍楼内/楼下
操场/体育馆附近
图书馆内/附近
校园主干道旁
食堂附近
校园门口

Q8:您通常从自助售货机购买哪些商品

瓶装饮料
罐装饮料
包装零食
泡面/速食
面包糕点
日用品
冰淇淋
水果
其他

Q9:您选择使用校园自助售货机最主要的原因是

购买方便，随时可取
距离近，节省时间
不想去超市排队
价格和超市相差不大
应急需求
其他

Q10:您认为当前校园内自助售货机的数量是否充足

太多了
刚好足够
数量偏少
严重不足

Q11:您认为当前校园内自助售货机的点位分布是否合理

非常合理，很多地方都能找到
比较合理，常用区域基本覆盖
不太合理，需要的地方没有
非常不合理，分布很混乱

Q12:请您对自助售货机商品的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q13:请您对自助售货机商品的种类丰富度进行评分（1分非常单一，5分非常丰富）

分数
标签

Q14:请您对自助售货机商品的新鲜度进行评分（1分经常买到临期/不新鲜商品，5分商品都很新鲜）

分数
标签

Q15:请您对自助售货机的支付便捷性进行评分（1分支付经常出问题，5分支付非常顺畅）

分数
标签

Q16:请您对自助售货机的出货稳定性进行评分（1分经常卡货不出，5分从未出现卡货问题）

分数
标签

Q17:请您对自助售货机的整体清洁程度进行评分（1分非常脏乱，5分非常干净）

分数
标签

Q18:您是否遇到过自助售货机吞钱但不出货的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:遇到问题时，您认为自助售货机的售后问题处理是否及时

处理非常及时
处理速度一般
处理很慢
从未得到处理
没遇到过问题，不清楚

Q20:您认为当前校园自助售货机最主要的问题有哪些

商品种类太少，没有想买的东西
价格比超市贵很多
经常出现卖空补货不及时的情况
机器经常出故障，卡货吞钱
位置太少太远，不方便找
商品不新鲜，有临期产品
支付方式太少，不够便捷
机器太脏，卫生状况差

Q21:您是否希望自助售货机支持刷校园卡支付

非常希望
无所谓
不希望

Q22:您希望自助售货机增加哪些类型的商品

热饮（咖啡、奶茶、粥类）
新鲜水果
应急药品
文具用品
奶茶/现制饮品
盒饭简餐
口罩等防疫用品
充电配件
其他

Q23:您是否愿意接受自助售货机的热饮商品比普通瓶装饮料价格略高

愿意，只要方便就行
只要价格合理就可以接受
不愿意，希望和其他商品差价不大
无所谓

Q24:您是否使用过自助售货机的保温/加热功能购买热食

经常使用
偶尔用过
从未用过，但是想尝试
从未用过，也不感兴趣

Q25:您向其他同学推荐使用校园自助售货机的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q26:您对校园自助售货机还有哪些其他的意见或建议

填空1
校园自助售货机学生使用情况调查问卷
介绍
本模板旨在收集学生对校园自助售货机的使用反馈。帮助您了解使用习惯、评估服务满意度、发现改进痛点，适合高校后勤部门、零售服务商和调研机构优化校园零售服务布局与体验。
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消费体验 服务优化 校园调查
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