房产中介服务用户调研问卷

您好！我们正在开展关于房产中介服务的用户调研，希望了解您对房产中介及相关服务的看法与体验，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否有过通过房产中介买房/卖房/租房的经历？

有，多次经历

有，1-2次经历

从未经历过，但有了解

从未经历过，也不了解

Q2:如果您有租房或买房需求，第一选择会是？

通过房产中介服务寻找房源

自己找个人房源

找熟人介绍

不确定，看情况

Q3:您平时了解房产中介信息的主要渠道有哪些？

搜索引擎（百度、搜狗等）

专业房产信息网站（如安居客、贝壳找房等）

本地生活信息平台（如58同城、赶集网等）

社交平台（微信朋友圈、小红书、抖音等）

线下门店宣传

熟人推荐

Q4:您使用过哪些类型的房产中介相关调研问卷网站？

专业问卷平台内嵌的房产调研问卷

房产中介品牌自己官网的调研问卷

第三方资讯网站附带的房产调研

从来没使用过这类网站

Q5:您选择房产中介服务时，最看重哪些因素？

中介服务费高低

中介的专业程度

房源信息的真实性

服务态度和响应速度

交易流程的透明化程度

品牌口碑

后续售后保障

Q6:您遇到过的房产中介存在的最突出问题是？

房源信息虚假，与实际不符

服务费不透明，乱收费

中介服务态度差，不专业

故意隐瞒房屋问题

吃差价，侵害买卖双方利益

没有遇到过明显问题

Q7:您对自己之前接触过的房产中介服务整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您向有需求的朋友推荐您体验过的房产中介的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您能接受的房产中介服务费占房屋总成交价的比例范围是？

1%以下

1%-2%

2%-3%

3%以上

无所谓，只要能促成合适的交易

Q10:租房时，您能接受的中介服务费是？

半个月房租

1个月房租

1个半月房租

不超过房租的10%

不愿意付中介费

Q11:您希望房产中介能提供哪些额外服务？

免费的房产政策咨询

房屋估值评估服务

贷款按揭相关协助

过户流程代办

房屋交易资金监管

售后维修对接

Q12:您更愿意选择哪种房产中介？

连锁大品牌中介

本地中小品牌中介

个人中介经纪人

线上互联网中介平台

Q13:您是否相信房产中介提供的房价走势分析？

完全相信

部分相信，会自己再核实

不太相信

完全不相信

Q14:您是否遇到过房产中介泄露您个人信息的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

不确定是不是中介泄露的

Q15:如果有机会，您是否愿意填写房产中介相关的服务调研问卷？

愿意，只要有小奖励就可以

愿意，希望能帮助优化行业服务

不愿意，太浪费时间

看问卷内容长短再决定

Q16:您能接受的房产中介调研问卷的时长大概是？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上都可以

Q17:您觉得线上房产调研问卷网站哪些功能比较重要？

填写简单不用下载APP

信息保密承诺清晰

填写完成能直接领奖励

可以匿名填写

能随时保存进度

Q18:您认为目前房产中介行业最需要改进的地方是什么？

填空1

Q19:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前的住房情况是？

租房居住

自有一套住房

自有两套及以上住房

暂无住房，计划近期购房/租房

Q21:您近期1年内是否有买房或租房的计划？

肯定有

可能有

暂时没有

完全没有

房产中介服务用户调研问卷

介绍

本模板旨在提供房产中介服务体验的标准化调研解决方案。帮助您收集服务评价、分析用户偏好、洞察行业痛点，适合房产中介企业、市场研究机构和行业协会优化服务策略、提升客户满意度。

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