校园洗衣房服务学生调查问卷

您好！为了更好地了解同学们对校园洗衣房的使用体验，优化洗衣房服务质量，我们开展了本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您所在的宿舍楼是否配备校内洗衣房

是，本楼就有

否，但邻近宿舍楼有

否，校内洗衣房距离较远

Q4:您是否使用过校园洗衣房的服务

经常使用（每周1次及以上）

偶尔使用（每月1-3次）

很少使用（每学期1-2次）

从未使用过

Q5:您通常会使用校园洗衣房清洗哪些衣物

日常外衣

牛仔裤

床单被罩

内衣内裤

袜子

羽绒服/大件外套

其他

Q6:您选择使用校园洗衣房的主要原因是

自己手洗太麻烦，节省时间体力

宿舍没有独立洗衣条件

冬天天气冷不想手洗

大件衣物自己洗不干净

身边同学都在用，比较方便

其他

Q7:如果您从未使用/很少使用校园洗衣房，主要原因是

担心卫生问题，怕交叉感染

觉得收费太贵

洗衣房设备不够用，经常要排队

自己手洗更干净放心

宿舍有私人洗衣机，不需要

距离太远，往返不方便

其他

Q8:您对校园洗衣房整体卫生情况的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对校园洗衣房设备完好度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对校园洗衣房位置便利性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您使用校园洗衣房的高峰时段通常是

早上8点前

上午8点-12点

下午12点-18点

晚上18点-22点

晚上22点之后

Q12:您在洗衣高峰期需要排队等待的时长通常是

不需要排队

10分钟以内

10-30分钟

30分钟以上

Q13:您对校园洗衣房收费标准合理性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:校园洗衣房支持以下哪种付费方式您最偏好

校园卡刷卡

微信/支付宝扫码支付

投币支付

办卡充值享受优惠

都可以

Q15:您对校园洗衣房清洗清洁效果的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对校园洗衣房烘干功能效果（如有）的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:校园洗衣房是否经常出现洗完衣服忘记取的情况占用设备

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未遇到

Q18:您是否遇到过衣物在洗衣房丢失或错拿的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q19:您对校园洗衣房营业时间设置合理性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:阴雨天/梅雨季节您认为洗衣房最需要增加哪项支持

增加烘干设备数量

增加临时晾挂区域

推出加急烘干服务

延长营业时间

不需要增加

Q21:您认为目前校园洗衣房存在的主要问题有哪些

设备数量不足，经常排队

设备老化，经常故障

卫生条件差，有异味/污渍

清洁效果差，洗不干净

价格偏高，收费不合理

营业时间不合理，没空闲使用

空间狭窄，取放衣物不方便

管理不到位，衣物容易错拿丢失

没有烘干服务，阴雨天衣物干不了

排水通风差，环境潮湿

Q22:您希望校园洗衣房增加哪些增值服务

衣物烘干服务

衣物消毒杀菌服务

衣物收发代取服务

干洗服务

小件衣物手洗烘干服务

缝补熨烫服务

都不需要

Q23:您对优化校园洗衣房服务还有哪些具体的意见或建议

填空1

校园洗衣房服务学生调查问卷

介绍

本模板旨在提供校园洗衣房服务体验的标准化调研方案。帮助您了解学生使用习惯、评估设备与卫生状况、收集改进建议，适合高校后勤管理部门用于提升服务质量。

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