校园快递驿站学生使用情况调查问卷

您好！为了了解同学们对校园快递驿站的使用体验和需求，提升校园快递服务质量，我们开展了本次问卷调查。问卷填写仅需几分钟，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您所在的住宿区域

校内宿舍区

校外公寓区

Q4:您平均每个月收取快递的频率是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q5:您平均每个月寄出快递的频率是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q6:您最常使用校园哪个快递驿站

综合快递驿站

品牌快递专属站点

智能快递柜站点

都差不多

Q7:您对校园快递驿站位置便利性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对校园快递驿站开放营业时间的满意度评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否遇到过驿站营业时间外无法取件的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您取件平均需要排队等候多长时间

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q11:您对驿站取件流程便捷性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您取件时是否遇到过快递找不到的情况

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:您遇到快递损坏或丢失时，驿站工作人员的处理态度如何

积极主动解决问题

态度一般但能解决问题

态度敷衍解决慢

从未遇到过这类问题

Q14:您认为驿站快递存放收费是否合理

完全免费，很合理

超期收费可以接受

收费偏高不合理

没关注过收费问题

Q15:您对驿站内部环境卫生整洁程度的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您希望驿站增加哪些便民服务

包装免费拆除回收

送货到宿舍服务

临时物品寄存

快递包装售卖

打印复印服务

生鲜暂存冷藏服务

Q17:您寄出快递时更看重哪一点

价格优惠

上门取件便捷

寄件流程简单

物流信息更新及时

Q18:您对驿站工作人员服务态度的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您更习惯使用哪种取件方式

人工取件

智能快递柜自助取件

都可以，没有偏好

Q20:您认为目前驿站的智能快递柜数量是否够用

足够用

基本够用

不够用，经常满柜

完全不够用

Q21:您认为当前校园快递驿站最需要改进的地方是什么

填空1

校园快递驿站学生使用情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供校园快递驿站使用情况与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集学生使用频率、评估服务便利性、分析改进需求，适合高校后勤管理部门和快递运营商提升校园物流服务质量。

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