办理图书馆借阅证学生问卷调查

您好！为了优化图书馆借阅证办理流程与服务体验，我们开展本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需几分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您的专业类别是

人文社科类

理工类

医药卫生类

艺术类

农林类

其他

Q3:您是否已经办理了图书馆借阅证

是，已经办理完成

正在办理中

还未办理，计划近期办理

还未办理，暂时没有办理计划

Q4:您是通过什么渠道了解到图书馆借阅证办理相关信息的

学校官网/公众号通知

辅导员/班级通知

学长学姐介绍

图书馆现场公告

其他同学分享

其他

Q5:您对图书馆借阅证办理信息公示的清晰程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您办理借阅证的方式是

线下图书馆服务台办理

线上平台自助办理

学校统一组织集中办理

其他

Q7:您对办理过程整体耗时的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在办理借阅证过程中是否遇到问题

完全没有遇到问题

遇到1-2个小问题，很快解决

遇到比较多问题，花费较长时间解决

遇到问题至今未解决

Q9:您在办理借阅证时遇到过哪些问题（可多选）

办理地点找不到

线上系统登录/操作失败

需要的材料要求不清晰

排队等待时间过长

工作人员解答不清晰

审批流程耗时太长

其他

Q10:如果遇到问题，您认为问题解决的效率如何

效率很高，很快得到解决

效率一般，等待了一段时间才解决

效率很低，很久才解决

没有得到解决

Q11:您认为目前借阅证办理流程最需要改进的地方是

填空1

Q12:您办理借阅证后，是否正常使用其借阅功能

完全正常，可以正常使用

出现过无法刷卡/登录的小问题，解决后恢复正常

一直存在无法正常使用的问题

还未开始使用

Q13:您使用借阅证主要满足哪些需求（可多选）

借阅图书回宿舍阅读

在图书馆内阅览书籍资料

进出图书馆门禁验证

使用图书馆电子资源

参加图书馆活动验证身份

其他

Q14:您对借阅证本身的材质和做工满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:如果借阅证丢失，您是否清楚补办流程

非常清楚

大概了解一点

完全不清楚

Q16:您认为补办借阅证的费用是否合理

非常合理

基本合理，可以接受

不太合理，价格偏高

完全不合理，价格过高

不清楚补办费用

Q17:您希望借阅证增加哪些附加功能（可多选）

校内食堂消费支付功能

校内超市消费支付功能

校园门禁通用功能

打印复印扣费功能

电子借阅证同步功能

其他

Q18:您更偏好使用实体借阅证还是电子借阅证

只偏好实体借阅证

更偏好实体借阅证，电子借阅证作为补充

更偏好电子借阅证，实体借阅证作为补充

只偏好电子借阅证

Q19:您对目前图书馆借阅证整体服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对优化图书馆借阅证办理与服务还有哪些其他建议

填空1

办理图书馆借阅证学生问卷调查

介绍

本模板旨在提供高校图书馆借阅证办理流程与服务的调研解决方案。帮助您收集学生反馈、评估办理效率、识别服务痛点，适合高校图书馆和教务部门优化服务流程。

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