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母婴店导购员工作现状调研问卷

您好！本次调研旨在了解母婴店导购员的工作实际情况，优化行业从业环境与服务质量，调研结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您当前所在母婴店的门店规模是

100㎡以下社区小店
100-300㎡中型门店
300㎡以上大型综合母婴店
连锁品牌旗下门店

Q2:您从事母婴导购行业的总时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在门店的主要客群是

0-1岁新生儿家庭
1-3岁婴幼儿家庭
3-6岁学龄前儿童家庭
全年龄段覆盖

Q4:您的学历背景是

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上

Q5:您是否具备母婴相关专业背景（如护理、学前教育、营养学等）

是，持有相关专业证书
是，但无专业证书
无专业背景，自学相关知识
完全没有相关背景

Q6:您目前的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您的收入构成主要是

固定底薪为主
底薪+销售提成
完全按销售提成计算
底薪+提成+业绩奖金

Q8:您日常工作需要负责哪些内容（可多选）

到店顾客接待与产品介绍
库存盘点与补货
会员关系维护与回访
线上社群运营与咨询解答
活动宣传与拓客
婴幼儿游泳/抚触等增值服务
其他

Q9:您平均每日接待的顾客数量大概是

10组以内
11-30组
31-50组
50组以上

Q10:您平均每周休息几天

不到1天
1天
2天
3天及以上

Q11:请您对当前的工作强度打分（1分非常轻松，5分强度极大）

分数
标签

Q12:请您对当前门店提供的薪资待遇打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您目前享受过门店提供的哪些福利（可多选）

五险一金
带薪年假
节日福利
员工内部购优惠
免费体检
定期培训
住宿/餐饮补贴
没有任何额外福利

Q14:门店是否会定期组织母婴专业知识培训

每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
几乎从不组织

Q15:您参加过的培训主要包含哪些内容（可多选）

产品知识培训（奶粉、纸尿裤、辅食等）
育儿知识培训（喂养、护理、发育等）
销售沟通技巧培训
门店运营管理培训
母婴安全知识培训
其他

Q16:培训内容对您实际工作的帮助大吗

帮助很大，能直接用到工作中
有一定帮助，补充了部分知识
帮助很小，内容和实际工作脱节
完全没有帮助

Q17:您在销售过程中，是否会遇到顾客不信任导购专业度的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎很少遇到
从未遇到

Q18:您觉得顾客不信任您的主要原因是（可多选）

认为导购只为冲业绩推销产品
觉得我专业知识不够
更信任线上科普、医生或亲友建议
过往有不好的购物体验
其他

Q19:门店给您设置的月度销售目标您能完成吗

几乎每次都能超额完成
基本都能完成
偶尔能完成
基本完不成

Q20:您觉得当前的销售目标是否合理

非常合理，通过努力可以达到
基本合理，压力不大
不太合理，压力比较大
非常不合理，完全达不到

Q21:您日常工作中遇到的主要困难是（可多选）

客源不足，销售额难达标
专业知识不足，应对不了顾客问题
薪资太低，付出和收入不匹配
工作时间长，休息时间少
和门店管理者/同事相处不愉快
线上电商冲击，顾客只问不买
产品种类太多，记不住产品信息
其他

Q22:您是否有过转行的想法

已经在准备转行
经常有转行想法
偶尔有，只是想想
完全没有，打算长期做

Q23:如果有转行想法，主要原因是（可多选）

薪资待遇太低
工作强度太大
发展空间有限
不喜欢这份工作性质
行业不稳定，门店经营风险大
家庭原因
其他

Q24:您向其他人推荐从事母婴店导购这份工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您对母婴门店管理者有什么改善工作的建议吗？

填空1
母婴店导购员工作现状调研问卷
介绍
本模板旨在提供母婴店导购员工作现状的标准化调研方案。帮助您分析员工结构、评估工作满意度、识别行业痛点，适合母婴品牌和零售企业优化人力资源管理。
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问卷调查 工作调研
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