校园智慧洗衣房学生使用情况问卷调查

您好！为了了解同学们对校园智慧洗衣房的使用体验与需求，我们开展本次问卷调查。问卷仅用于优化校园洗衣服务，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您目前住宿的宿舍楼是否配备了智慧洗衣房

是

否

Q4:您是否使用过校园智慧洗衣房

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q5:您平均每周使用校园智慧洗衣房的频率是

不到1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:您通常使用校园智慧洗衣房的时段是

早上8点前

上午8点-12点

下午12点-18点

晚上18点-22点

22点之后

Q7:您一般使用智慧洗衣房完成哪些洗衣需求

日常衣物清洗

床单被罩等大件物品清洗

衣物烘干

衣物脱水

羽绒服等特殊材质衣物清洗

Q8:您认为校园智慧洗衣房的位置设置是否合理

非常合理，方便到达

比较合理，基本不麻烦

不太合理，路程较远

非常不合理，使用很不方便

Q9:您认为宿舍楼内智慧洗衣设备的数量是否充足

非常充足，不需要排队

比较充足，排队时间可接受

不太充足，经常需要排队

严重不足，很难排到位置

Q10:您对智慧洗衣设备的干净程度满意吗

非常满意，设备干净无异味

比较满意，整体干净，偶尔有污渍

不太满意，经常能看到污渍残留

非常不满意，设备脏污有异味，无法放心使用

Q11:您认为智慧洗衣房的设备故障率如何

几乎不会出故障

偶尔出故障，很快会被修好

经常出故障，维修不及时

故障频繁，严重影响使用

Q12:您觉得校园智慧洗衣房的洗衣价格怎么样

非常便宜

价格合理，可以接受

有点贵，勉强能接受

价格太高，难以接受

Q13:您对智慧洗衣房的支付方式满意吗

非常满意，支持多种线上支付，操作简单

比较满意，支付流程顺畅，没有大问题

不太满意，偶尔会出现支付失败、扣钱不启动的情况

非常不满意，支付方式少，经常出问题

Q14:您使用智慧洗衣房的预约功能吗

每次都用，很方便

经常用，能避开高峰

很少用，觉得没必要

不知道有预约功能

Q15:您对智慧洗衣房的洗衣干净程度满意吗

非常满意，洗得很干净

比较满意，大部分衣物洗得干净

不太满意，经常洗不干净

非常不满意，洗得比手洗还差

Q16:您对烘干服务的效果满意吗

非常满意，烘干快速彻底

比较满意，烘干效果还行，就是耗时略长

不太满意，烘干不均匀，烘完还是潮的

非常不满意，烘干效果差，基本没用

从未使用过烘干服务

Q17:您认为校园智慧洗衣房的整体环境卫生怎么样

非常干净，无垃圾无异味

比较干净，整体整洁

不太干净，偶尔有垃圾堆积、异味

非常脏乱，环境很差

Q18:您是否遇到过洗完后衣物长期被他人放置在设备里的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q19:您认为洗衣房有没有必要设置衣物临时存放柜

非常有必要，能解决衣物久放的问题

可以有，提升使用体验

无所谓，影响不大

完全没必要，浪费空间

Q20:当洗衣设备出现问题，您反馈后处理效率如何

反馈后很快就会有人处理

反馈后1-2天会处理

反馈后很久才会处理，甚至不处理

从未反馈过问题

Q21:您认为目前校园智慧洗衣房最需要改进的问题是哪些

设备数量不足，排队时间长

设备不干净，有异味污渍

价格太高

设备故障率高，维修不及时

环境卫生差

支付系统不稳定

位置不合理

洗衣烘干效果差

Q22:您平均每次洗衣在智慧洗衣房的等待时间大概是多久

填空1

Q23:请您给校园智慧洗衣房的整体使用体验打分（1分最差，5分最好）

分数

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Q24:您对优化校园智慧洗衣房服务还有什么其他的建议或需求

填空1

校园智慧洗衣房学生使用情况问卷调查

介绍

本模板旨在提供校园智慧洗衣房使用情况与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用频率、评估服务质量、分析改进需求，适合高校后勤管理部门和洗衣服务运营商优化校园生活设施。

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