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校园热水房服务学生问卷调查

亲爱的同学，您好！为了更好地了解大家对校园热水房服务的使用体验与需求，提升热水房服务质量，我们开展了本次问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于服务优化，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的年级

大一
大二
大三
大四
研究生

Q2:您的性别

男
女

Q3:您目前的住宿区域是

东区宿舍
西区宿舍
南区宿舍
北区宿舍
其他区域

Q4:您是否经常使用校园热水房服务

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
很少使用，每月不到2次
几乎不用

Q5:您通常在校园热水房使用热水做什么

洗澡
洗衣服
洗漱
泡脚
其他用途

Q6:您平均每次在热水房使用热水的时长大概是

10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上

Q7:您通常会选择哪个时间段使用校园热水房

6:00-9:00
9:00-12:00
12:00-16:00
16:00-19:00
19:00-22:00
22:00-24:00

Q8:您对校园热水房的开放时间段是否满意

非常满意，开放时间完全符合我的需求
比较满意，基本能满足需求
一般，部分时间段无法满足需求
不太满意，经常找不到合适的使用时间
非常不满意，开放时间极不合理

Q9:您认为目前校园热水房的热水供应稳定性如何

非常稳定，每次使用都有热水
比较稳定，偶尔会出现没热水的情况
一般，大概一半时间会出现供应问题
不太稳定，经常停水或者水温不稳定
非常不稳定，大部分时间都无法正常使用

Q10:您使用热水时，热水的出水速度如何

出水很快，几乎不用等
出水比较快，等待不超过1分钟
一般，需要等待1-3分钟
出水很慢，需要等待3-5分钟
出水特别慢，经常要等5分钟以上

Q11:您对热水的水温满意度如何

非常满意，水温一直合适稳定
比较满意，大部分时候水温合适
一般，偶尔会出现水温过高或过低
不太满意，经常水温不合适
非常不满意，水温总是不符合需求

Q12:您认为校园热水房的热水水量如何

水量很充足，完全满足使用需求
水量比较充足，基本可以满足需求
一般，偶尔会出现水量变小的情况
不太充足，经常水量很小
非常不充足，水量小到无法正常使用

Q13:您觉得校园热水房的定价水平如何

非常便宜，完全可以接受
比较合理，在承受范围内
一般，勉强可以接受
有点贵，超出了部分预期
非常贵，完全无法接受

Q14:您对校园热水房的扣费准确性是否满意

非常满意，扣费一直准确
比较满意，偶尔出错但能纠正
一般，偶尔出错不影响使用体验
不太满意，经常乱扣费
非常不满意，扣费误差很大，得不到解决

Q15:您对校园热水房的整体卫生环境评价是

非常干净整洁，体验很好
比较干净，整体卫生不错
一般，有些地方不够整洁
不太干净，垃圾清理不及时，有异味
非常脏乱，完全无法接受

Q16:校园热水房的淋浴隔间数量是否能满足您的使用需求

完全满足，几乎不用排队
基本满足，偶尔排队等待时间很短
一般，高峰时段需要排队10分钟以内
不太满足，高峰时段经常要排10-20分钟
完全不满足，排队经常超过20分钟

Q17:您觉得校园热水房的淋浴隔间隐私保护做得怎么样

非常好，隔间封闭性足够
比较好，基本能保护隐私
一般，隐私性一般但不影响使用
不太好，封闭性差，隐私得不到保障
非常差，完全没有隐私保护

Q18:您对校园热水房的基础设施维护情况满意吗（如淋浴喷头、门锁、排水等）

非常满意，所有设施都能正常使用
比较满意，大部分设施完好，少数损坏不影响使用
一般，部分设施损坏，维修不及时
不太满意，很多设施损坏，影响正常使用
非常不满意，设施损坏严重，基本无法正常使用

Q19:您认为校园热水房的位置设置是否合理

非常合理，离宿舍很近，非常方便
比较合理，离宿舍不远，步行几分钟就能到
一般，距离适中，不算特别方便但也能接受
不太合理，离宿舍比较远，不太方便
非常不合理，距离过远，很少愿意去使用

Q20:您遇到热水供应问题时，学校处理问题的效率如何

处理很快，当天就能解决
处理比较快，1-2天就能解决
一般，3-5天可以解决
处理很慢，一周以上才能解决
从来不处理，反馈了也没用

Q21:请您对校园热水房的整体服务打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q22:您向其他同学推荐使用校园热水房的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q23:您认为校园热水房目前最需要改进的地方有哪些

延长开放时间
增加热水供应稳定性
降低价格
优化扣费系统
改善环境卫生
增加淋浴隔间数量
维修更新基础设施
优化位置和动线
提高问题处理效率
提升隐私保护

Q24:您在使用校园热水房过程中遇到过哪些问题？请简单描述

填空1

Q25:您对提升校园热水房服务质量还有哪些其他的意见或建议？

填空1
校园热水房服务学生问卷调查
介绍
本模板旨在收集学生对校园热水房服务体验的反馈。帮助您评估使用频率、分析满意度、识别改进需求，适合高校后勤部门和学生会进行服务优化与设施升级。
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服务质量 问卷调查
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