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校园洗衣服务学生调查问卷

您好！为了了解同学们对校园洗衣服务的使用体验与需求，我们开展本次问卷调查。问卷填写仅需5分钟左右，您的反馈对我们优化校园洗衣服务非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您所在的年级是

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q3:您当前的住宿区域是

校本部宿舍区
东校区宿舍区
西校区宿舍区
南校区宿舍区
新校区宿舍区

Q4:您是否使用过校园内的公共洗衣服务

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过

Q5:您平均每周使用校园洗衣服务的次数是

不到1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q6:您通常使用校园洗衣服务清洗哪些衣物

外套大衣类
牛仔裤长裤类
内衣内裤
袜子
床单被罩枕套等床上用品
毛衣针织类
其他特殊面料衣物

Q7:您选择使用校园洗衣服务最主要的原因是

节省自己洗衣服的时间
天气原因不方便晾晒
宿舍没有洗衣条件
自己洗大件衣物太费力
价格比校外干洗便宜
周边没有其他洗衣选择

Q8:您不使用校园公共洗衣服务的主要原因是（未使用过请选此项）

担心卫生不干净，有交叉感染风险
价格太贵不划算
洗衣点离宿舍太远，不方便
自己手洗更放心
习惯使用自己购买的小型洗衣机
不知道校园有公共洗衣服务

Q9:您对校园洗衣点的位置便捷性打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对校园洗衣机的干净卫生程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对校园洗衣设备的完好率（能否正常使用）打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对校园洗衣的清洁效果打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对校园洗衣服务的整体定价打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对洗衣点的公共环境（整洁度、通风情况）打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您是否遇到过洗衣后衣物丢失、损坏的情况

经常遇到
偶尔遇到过
从来没遇到过

Q16:遇到问题时，校园洗衣服务的售后处理是否及时有效

处理及时且满意
处理了但结果不满意
处理非常不及时
没遇到过问题不清楚

Q17:您认为当前校园洗衣服务最需要改进的问题有哪些

增加洗衣设备数量，避免排队等候
加强设备清洁消毒，保障卫生
调整降低洗衣价格
增加烘干功能
延长洗衣点开放时间
优化支付方式，支持校园卡等更多方式
增加衣物收纳暂存区域
改善洗衣点通风晾晒环境

Q18:您是否愿意为烘干功能额外支付费用

愿意，烘干需求很高
可以接受小额额外付费
不愿意，不需要烘干
看价格再决定

Q19:如果推出预约洗衣服务（提前预约机器使用时段），您是否会使用

一定会用，解决排队问题
偶尔会用，高峰期会用
不会用，觉得麻烦
看预约是否收费决定

Q20:您能接受的单次洗衣（普通容量5公斤以内）最高价格是

3元以内
3-5元
5-8元
8元以上

Q21:您能接受的最长排队等候时间是

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上

Q22:您希望校园洗衣点新增哪些增值服务

衣物熨烫服务
羽绒服干洗服务
衣物除菌除螨特殊处理
送洗上门+送回宿舍服务
运动鞋清洗服务

Q23:您对校园洗衣服务还有哪些其他的建议或想法

填空1
校园洗衣服务学生调查问卷
介绍
本模板旨在提供校园公共洗衣服务体验与需求的标准化调研解决方案。帮助您收集使用习惯、评估服务质量、分析改进方向，适合高校后勤部门、学生组织和洗衣服务运营商优化校园生活服务设施。
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