智能家电用户使用情况调研问卷

您好！我们正在开展关于智能家电的用户使用情况调研，希望能了解您的真实使用体验与需求，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住的城市级别是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您的家庭月收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您目前的居住情况是

独居

二人世界

三口之家

四口及以上大家庭

和长辈同住

Q6:您家中目前拥有以下哪些智能家电

智能电视

智能音箱

智能空调

智能冰箱

智能洗衣机

智能门锁

智能扫地机器人

智能灯具

智能浴霸/暖风机

智能窗帘

智能厨电（电饭煲/油烟机等）

智能净水器/饮水机

智能晾衣架

以上都没有

Q7:您购买智能家电时，更优先考虑哪个因素

价格实惠

功能实用性

品牌知名度

能耗高低

外观设计

售后保障

Q8:您平均每年购买智能家电的频次是

不到1台

1-2台

3-4台

5台及以上

Q9:您能接受单台智能家电的价格区间是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q10:您主要通过哪个渠道了解智能家电产品信息

线下门店体验

电商平台商品介绍

短视频平台种草

亲友推荐

官方社交媒体账号

Q11:您通常会在哪里购买智能家电

品牌线下实体店

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

品牌官方线上商城

直播带货平台

家电卖场

Q12:您对目前家中已有的智能家电整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为当前智能家电的操作便捷性打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您向身边亲友推荐智能家电产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您觉得目前智能家电存在的主要问题有哪些

价格过高

连接网络不稳定

不同品牌无法互联互通

操作太复杂，老人小孩不会用

容易出现故障，维修麻烦

隐私泄露风险高

功能噱头多，实用性不强

耗电比普通家电高很多

Q16:您在使用智能家电时，最担心的问题是

系统故障无法使用

个人隐私数据泄露

维修成本过高

功能更新停止变成“旧家电”

网络中断后无法使用基础功能

Q17:您是否愿意为了“智能功能”比同规格普通家电支付更高价格

完全不愿意

最多愿意多付10%以内

愿意多付10%-30%

愿意多付30%以上

Q18:您使用智能家电最常使用的功能是哪些

语音控制

手机远程操控

自动化场景联动

数据监测（比如冰箱食材监测、用电量监测等）

个性化推荐（比如推荐电视节目等）

语音助手互动

Q19:您家中不同品牌的智能家电是否能实现联动控制

全部都可以联动

部分同生态品牌可以联动

完全无法联动

没有尝试过联动功能

Q20:您是否会关注智能家电的系统更新升级

每次有更新都会马上升级

偶尔会关注，有必要才升级

几乎不会关注，从不升级

设备已经停止更新了

Q21:您是更倾向购买单一功能的智能家电，还是集多功能于一体的智能家电

单一功能更实用，够用就好

多功能一体更方便，省空间省成本

看具体产品类型决定

无所谓，都可以

Q22:未来1年内，您有购买新智能家电的计划吗

肯定会购买

可能会购买

不确定

应该不会购买

肯定不会购买

Q23:如果未来更换/新增智能家电，您更偏向于哪个品类

智能清洁类（扫地机器人、洗地机等）

智能厨电类

智能起居类（空调、窗帘、灯具等）

智能安全类（智能门锁、监控摄像头等）

智能影音类（智能电视、投影等）

智能卫浴类

Q24:您认为智能家电未来最需要优化的方向是哪个

降低价格，让更多人用得起

简化操作，降低使用门槛

打通不同品牌的互联互通

提升安全性，保护用户隐私

优化节能，降低使用成本

Q25:您对智能家电还有哪些其他的意见或建议

填空1

智能家电用户使用情况调研问卷

介绍

本模板旨在提供智能家电用户使用体验与消费偏好的标准化调研方案。帮助您收集用户画像数据、评估产品整体满意度、分析关键购买决策因素，适合家电制造商、市场研究机构及零售商进行精准的产品开发与市场策略制定。

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