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在线文档工具用户使用调研问卷

您好！我们正在开展关于在线文档工具用户使用情况的调研，希望了解您的真实使用体验与需求，这份问卷大约需要5分钟完成，您的所有回答都会严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否使用过在线文档工具（如腾讯文档、飞书文档、Google Docs、石墨文档等）

是，正在使用
曾经使用过，现在不再使用
从未使用过

Q2:您的身份是

在校学生
企业在职员工
自由职业者
个体经营者
其他

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您目前常用的在线文档工具有哪些（可多选）

腾讯文档
飞书文档
石墨文档
Google Docs
Microsoft 365在线文档
WPS在线文档
语雀
Notion
其他

Q5:您使用在线文档的时长大概有多少年

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q6:您平均每周使用在线文档的频率是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每个月几次
几乎不用

Q7:您每次使用在线文档的平均时长大概是

15分钟以内
15分钟-1小时
1小时-3小时
3小时以上

Q8:您通常在哪些场景下使用在线文档（可多选）

个人笔记记录/知识整理
课程作业/学习资料整理
工作方案/报告撰写
团队协作编辑项目内容
会议纪要整理
制作共享表单/收集信息
简历/个人作品集制作
日常计划/任务管理
其他

Q9:您对当前使用的在线文档工具的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您向他人推荐您目前使用的在线文档工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对在线文档工具的打开加载速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对在线文档工具的排版编辑功能满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对在线文档工具的多人协作功能满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对在线文档工具的云同步功能满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对在线文档工具的存储空间容量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对在线文档工具的数据安全隐私保护满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对在线文档工具的导出格式种类满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您认为在线文档相比本地文档最吸引您的优势有哪些（可多选）

无需安装，打开浏览器就能用
自动云保存，不用担心文件丢失
支持多人同时编辑，协作效率高
多设备同步，手机电脑随时查看编辑
分享便捷，链接就能给他人查看权限
版本历史可查，误修改可以恢复
支持插入多种内容（图片、表格、视频、代码块等）
免费功能足够日常使用

Q19:您在使用在线文档过程中遇到过哪些问题（可多选）

网络不好时加载慢甚至无法编辑
免费版存储空间太小
复杂排版功能不如本地文档齐全
多人编辑时会出现内容冲突
导出格式有限，部分格式导出后排版乱掉
广告太多，影响使用体验
担心数据泄露，隐私没有保障
大文件卡顿，崩溃后内容丢失
没遇到过什么问题
其他

Q20:您是否愿意为在线文档工具的高级会员功能付费

已经购买了会员
愿意尝试付费，看价格和功能决定
不愿意，免费功能足够用
之前付费过，后续不会再续购

Q21:如果付费，您认为哪些高级功能最值得付费（可多选）

更大的云存储空间
更丰富的文档模板
高级排版和样式功能
无广告使用
更多的导出格式支持
团队高级协作权限管理
优先客服支持
数据加密保护

Q22:您获取在线文档相关功能信息的主要渠道是

官方帮助中心/教程
社交媒体平台（抖音、小红书等）
同事/朋友推荐
自己摸索使用
搜索引擎查找
其他

Q23:您希望在线文档工具未来增加哪些功能（可多选）

AI辅助内容创作/润色
AI智能整理文档大纲
更丰富的行业模板
更强大的多人批注讨论功能
更便捷的第三方工具整合（比如对接日历、任务管理工具等）
离线编辑功能优化
更自定义的隐私权限设置
更大的免费存储空间

Q24:您对在线文档工具还有其他的建议或想法吗？

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在线文档工具用户使用调研问卷
介绍
本模板旨在提供在线文档工具用户使用情况的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯、评估满意度、分析功能需求，适合产品经理、市场研究人员和企业团队深入了解用户行为与产品优化方向。
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使用体验 用户调研 满意度 在线文档 协作工具
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