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租房人群搬家服务需求调查问卷

您好！我们正在开展租房人群搬家服务需求调研，希望了解您对搬家服务的真实想法与需求，问卷仅需3-5分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q2:您目前的租住城市

一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q3:您的职业

企业普通职员
企业管理人员
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
其他

Q4:您当前的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上

Q5:您的租房类型是

整租个人房源
整租中介房源
合租床位/单间
品牌长租公寓
其他

Q6:近2年内您有过几次租房搬家经历

0次
1次
2次
3次
4次及以上

Q7:您平均多久搬一次家

少于半年
半年-1年
1年-2年
2年-3年
3年以上

Q8:您搬家的主要原因是（可多选）

工作变动，更换办公地点
房租上涨，更换更便宜房源
租房合同到期，房东不续租
对当前居住环境不满意（噪音、邻居、物业等）
和室友/合租对象不合
更换城市发展
其他原因

Q9:您搬家时会选择哪种方式搬运物品

自己找朋友帮忙，自己搬运
打车/自驾自行搬运
选择个人搬家师傅
选择正规搬家公司
只雇师傅搬运，自己打包整理

Q10:您是否提前了解过所在城市的搬家收费标准

非常了解
大概了解一点
完全不了解，搬家前才临时查

Q11:您对价格因素在选择搬家服务时的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
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Q12:您对搬家时效（按约定时间到达完成搬运）在选择搬家服务时的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q13:您对服务人员服务态度在选择搬家服务时的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q14:您对物品保障（搬家过程不损坏物品）在选择搬家服务时的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数
标签

Q15:您可以接受的单次搬家的总费用范围是

100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1001元及以上

Q16:您目前租房的物品包含以下哪些（可多选）

衣物、鞋包等日常用品
小型家具（椅子、书桌、小衣柜等）
大型家具（床、沙发、衣柜、冰箱等）
易碎物品（玻璃制品、陶瓷制品等）
家电（洗衣机、电视、空调等）
绿植、摆件等装饰物品
宠物

Q17:您是否需要搬家公司提供上门打包服务

非常需要，自己打包太麻烦
可以接受，价格合适就选
不需要，我自己打包更放心
只有大型家具/易碎品需要

Q18:您是否需要搬家公司提供上门拆装家具家电的服务

非常需要，自己不会拆装
价格合适就需要
不需要，我自己可以拆装或提前装好

Q19:您是否需要搬家公司提供物品收纳整理服务（搬进新家后帮您归置摆放）

非常需要，搬完家太累不想整理
价格合适就需要
不需要，我想自己整理摆放

Q20:如果是跨城市搬家，您会优先选择哪种搬家服务

普通货运物流，自己打包送到网点
正规跨城搬家公司，上门取送
顺风车/拼车顺便带
快递分散寄送

Q21:您主要通过什么渠道了解搬家服务商家

短视频平台（抖音、快手等）
外卖/生活服务平台（美团、饿了么等）
本地生活分类平台（58同城、赶集网等）
朋友推荐
小区周边广告
搜索引擎搜索

Q22:您选择搬家服务时，会优先考虑哪些因素（可多选）

收费透明，无额外加价
价格便宜
品牌口碑好
服务项目齐全
上门速度快
有物品损坏赔付保障
师傅素质高
其他

Q23:您有没有遇到过搬家过程中坐地起价的情况

经常遇到
遇到过一次
从来没遇到过
听朋友遇到过，自己没遇到

Q24:如果搬家过程中发生物品损坏，您希望平台提供什么保障

按物品原价赔偿
维修后赔偿损失
免本次搬家服务费
不需要额外保障

Q25:您认为当前搬家服务存在的主要问题是（可多选）

收费不透明，加价严重
服务人员素质差，乱扔物品
时效差，不按时到达
没有损坏赔付，出问题找不到人
可选服务少，满足不了需求
价格整体偏高
没有明显问题

Q26:您对租房搬家服务还有哪些其他需求或建议

填空1
租房人群搬家服务需求调查问卷
介绍
本模板旨在收集租房人群对搬家服务的真实需求与偏好。帮助您了解用户画像、评估服务痛点、分析消费意愿，适合搬家公司、生活服务平台和房产租赁机构优化服务策略。
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调研 服务 需求 租房
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