文化出版从业者社区服务客户满意度调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您使用本社区服务的时长是

Q3:您平均使用本社区服务的频率是

Q4:您最常使用本社区的哪些服务？（可多选）

Q5:您对社区服务整体满意度的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您向其他文化出版从业者推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q7:您对社区界面设计与操作便捷性的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对社区内容更新频率与时效性的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对社区内容专业性与实用性的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对社区供需对接/资源匹配效率的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对社区交流氛围与从业者互动质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对社区客户服务响应速度与解决效果的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:和同类行业社区相比，您认为本社区的服务水平

Q14:您认为本社区相比同类平台最突出的优势是？（可多选）

Q15:您认为目前本社区服务最需要改进的地方是？（可多选）

Q16:您是否使用过本社区的付费服务？

Q17:您对本社区付费服务的性价比满意度如何？

Q18:您最希望通过本社区解决哪类核心需求

Q19:您后续还希望本社区增加哪些服务？（可多选）

Q20:您对优化本社区服务还有什么其他具体建议？