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租房平台用户使用体验调研问卷

您好！我们正在开展租房平台使用体验调研，希望了解您在租房过程中的真实感受与需求，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您目前的身份是

在校学生
企业白领
自由职业者
务工人员
其他

Q3:您平均多久会有一次租房需求

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
第一次租房

Q4:您常用的租房渠道有哪些（可多选）

线上租房平台/APP
线下中介门店
房东直租（个人社交渠道）
小区公告栏
朋友介绍
其他

Q5:您是否使用过线上租房平台找房

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过

Q6:您目前使用过哪些线上租房平台（可多选）

贝壳找房
安居客
链家
58同城
自如
魔方公寓
巴乐兔
闲鱼租房
其他小众平台
未使用过任何线上平台

Q7:您在租房平台租房时，能承受的月租范围是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5001元及以上

Q8:您租房时最关注的因素是哪些（可多选）

房屋价格
地理位置（通勤便利性）
房屋面积/户型
装修情况
家具家电配套
小区环境
周边配套（商超/餐饮/医疗）
物业水平
房东/中介服务态度
是否允许养宠

Q9:您认为租房平台房源信息的真实度如何

大部分都是真实的，虚假信息很少
有一半左右是真实信息，另一半是虚假引流
只有少部分真实，大部分都是虚假房源
几乎找不到真实房源

Q10:您遇到过哪些类型的虚假房源问题

图片和实际房屋差距很大
价格标注远低于实际价格
房源已经出租还挂在平台上
房源描述的配套设施实际不存在
没遇到过虚假房源问题

Q11:您对租房平台的房源更新速度打几分（1分最慢，5分最快）

分数
标签

Q12:您对租房平台的筛选功能满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您希望租房平台增加哪些筛选条件（可多选）

允许养宠
无中介费
可短租
可月付
民用水电
近地铁/公交站
女性合租
带阳台/独立卫生间
新装修房源

Q14:您是否接受租房平台收取中介费用

完全接受，合理收费就可以
可以接受，但希望费用降低
完全不能接受，只找无中介费的房源
无所谓

Q15:您遇到问题时，租房平台客服的响应速度如何

响应很快，能及时解决问题
响应还行，但解决问题效率低
响应很慢，很久才回复
没联系过客服不清楚

Q16:您使用租房平台时遇到过哪些陷阱或坑（可多选）

不退押金
提前收房不赔偿
隐形收费（服务费、管理费等不提前说明）
房源描述和实际不符
签约合同有霸王条款
随意涨房租
没遇到过任何问题

Q17:您更喜欢哪种租房方式

中介帮找房，全程代办
平台自助找房东直租房源
品牌公寓整租/合租
其他

Q18:您是否愿意使用租房平台的带看服务

非常愿意，节省自己时间
可以接受，但希望带看免费
不愿意，更喜欢自己去看房
无所谓

Q19:您是否会在租房平台签订电子租赁合同

一定会，更方便有保障
可以接受，只要条款清晰
不会，更愿意签纸质合同
无所谓都可以

Q20:您向其他人推荐您常用的租房平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您认为一个好的租房平台最重要的特质是哪些（可多选）

房源真实可靠
功能操作简单易用
无虚假宣传和隐形收费
客服响应及时能解决问题
佣金服务费低
有租房保障服务（比如押金保障）
房源量多选择多

Q22:您租房时更倾向于

整租整套
和熟人合租
和陌生人合租
租住品牌公寓单间

Q23:您能接受的最短租期是

一个月
三个月
半年
一年
一年以上

Q24:您对目前租房平台还有哪些改进建议？

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租房平台用户使用体验调研问卷
介绍
本模板旨在收集和分析租房平台用户的使用体验与需求痛点。帮助您评估服务满意度、识别虚假房源问题、优化平台功能，适合租房平台运营方和产品经理进行市场调研与产品改进。
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