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高校食堂服务大学生调查问卷

您好！为了了解同学们对高校食堂服务的真实感受，帮助学校提升食堂服务质量，我们开展了本次调查。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您所在的年级

大一
大二
大三
大四
研究生

Q3:您平时平均每周在食堂就餐的次数是

少于3次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上

Q4:您通常在食堂就餐的时段是

早餐
午餐
晚餐
夜宵
各个时段都经常吃

Q5:您选择食堂就餐最主要的原因是

价格实惠
干净卫生
距离近方便
饭菜口味符合喜好
不得不选择（校外就餐不方便）

Q6:您对食堂整体卫生状况的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为食堂就餐区域的桌椅清洁程度如何

一直很脏，需要改善
偶尔不干净，大部分时间可以接受
大部分都很干净
每次都干净整洁

Q8:您对食堂餐具卫生情况的评价是

经常发现有残留污渍，不放心
偶尔有不干净的情况
基本干净
非常干净卫生

Q9:您对食堂饭菜口味的评价是

非常差，难以下咽
一般，很多菜不合口味
还可以，基本满足需求
很好吃，大部分菜都合胃口
非常好，经常想吃食堂的菜

Q10:您认为食堂饭菜的品种丰富度如何

非常单一，天天都是老几样
不够丰富，可选种类少
一般，基本能选到想吃的
比较丰富，每周都有新品
非常丰富，各种口味都有

Q11:您认为食堂饭菜的新鲜程度怎么样

经常吃到不新鲜的食材
偶尔会有不新鲜的情况
大部分时候都是新鲜的
所有食材都很新鲜

Q12:您对食堂饭菜分量的满意程度是

非常不满意，分量太少吃不饱
不太满意，分量经常不够
一般，刚好能吃饱
比较满意，分量充足
非常满意，分量经常吃不完

Q13:您认为当前食堂饭菜的价格水平怎么样

非常贵，完全超出日常消费预算
偏贵，吃饭开销压力大
适中，可以接受
比较便宜，性价比很高
非常实惠，完全没有压力

Q14:您是否遇到过食堂饭菜价格和标价不符的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过

Q15:您对食堂排队打饭/就餐等待时长的满意程度是

非常不满意，排队时间太长，经常赶不上上课
不满意，等待时间偏长
一般，可以接受
比较满意，排队时间不长
非常满意，几乎不用排队

Q16:您对食堂工作人员服务态度的评价是

非常差，经常态度冷漠甚至不耐烦
一般，少数工作人员态度不好
还可以，大部分态度都不错
非常好，都很亲切热情

Q17:您认为食堂就餐区域的座位够不够用

高峰期完全找不到座位，非常紧张
高峰期经常需要等位，不够用
高峰期稍微紧张，偶尔需要等
基本够用，大部分时间都有位置
完全够用，从来不用找位置

Q18:您对食堂就餐区域整体环境（通风、灯光、温度）的评价是

非常差，吃饭体验很不好
一般，有改善空间
还可以，基本舒适
非常舒适，体验很好

Q19:您认为食堂的开放时间是否满足您的就餐需求

完全不满足，下课去已经关门了
基本不满足，经常赶不上开放时间
一般，偶尔满足不了需求
大部分时间可以满足
完全满足，任何时间去都有餐

Q20:您最看重食堂的哪些方面？（可多选）

饭菜口味
食品安全卫生
价格实惠度
就餐环境
排队速度
工作人员服务态度
菜品种类丰富度
开放时间

Q21:您认为目前食堂最需要改进的地方是哪些？（可多选）

降低饭菜价格
丰富菜品种类
提高饭菜口味
改善环境卫生
增加座位数量
优化窗口布局减少排队
提升工作人员服务态度
延长开放时间

Q22:您是否遇到过在食堂吃到异物的情况

多次遇到
遇到过1-2次
从来没有遇到过

Q23:如果食堂推出特色新品窗口，您是否愿意尝试

非常愿意，经常想吃新口味
愿意，会偶尔尝试
无所谓，看有没有兴趣
不愿意，更习惯吃常吃的菜
非常不愿意，觉得新品不会好吃

Q24:您是否支持食堂推出按需称重的自助餐模式

非常支持，能避免浪费还能吃多样
支持，可以尝试
无所谓
不支持，价格可能更贵
非常不支持

Q25:您对学校食堂提升服务质量还有什么其他的建议或意见？

填空1
高校食堂服务大学生调查问卷
介绍
本模板旨在提供高校食堂服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集学生反馈、分析服务短板、优化管理策略，适合高校后勤管理部门开展精准的满意度调查。
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问卷 调查 高校 服务 食堂
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