房产中介调查方法应用情况调研问卷

您好，本次调研旨在了解房产中介行业中各类调查方法的实际应用情况，您的回答将帮助我们梳理行业实践现状，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的房产中介机构规模

小型门店（10人及以下）

中型机构（11-50人）

大型连锁品牌（50人以上）

Q2:您在机构中的岗位是

一线房产经纪人

门店店长

区域运营负责人

市场调研岗

其他职能岗位

Q3:您所在机构开展客户需求调查的频率是

每笔成交客户都做

定期（月度/季度）批量开展

仅新项目拓客前开展

几乎不开展专门的客户需求调查

Q4:您所在机构针对客户购房需求，常用的调查方法有哪些

面对面访谈法

线上问卷调研法

电话询问法

行为数据分析法（分析客户浏览记录）

观察法（带看时观察客户反应）

焦点小组座谈法

Q5:面对面访谈法在您的业务中应用频率如何

几乎每次带客都用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

Q6:您认为面对面访谈法对精准把握客户需求的帮助程度是

帮助非常大

帮助较大

帮助一般

帮助很小

几乎没有帮助

Q7:线上问卷调研法在您的客户需求收集中应用频率如何

每次获客都推送填写

经常使用

偶尔使用

几乎不用

Q8:您认为线上问卷调研法的客户填写配合度怎么样

配合度很高，大部分都会填写

配合度一般，大约一半会填写

配合度较低，只有少部分填写

几乎没人愿意填写

Q9:电话调查法在您的客源开发环节应用频率如何

每日都高频使用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

Q10:您认为电话调查法获取客户真实需求的准确度怎么样

准确度很高

准确度较高

准确度一般

准确度较低

准确度很低

Q11:您所在机构是否会用观察法了解客户偏好（如带看时观察客户关注房屋哪些细节）

每次带看都会主动使用

经常会用

偶尔会用

几乎不会特意使用

Q12:您认为观察法获取的信息对成交的帮助程度是

帮助非常大，能抓住客户隐藏需求

帮助较大

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q13:针对区域房产市场行情，您所在机构常用的调查方法有哪些

实地踩盘调查法

竞品数据分析法

行业公开报告调研法

同行访谈交流法

线上舆情数据收集法

抽样统计分析法

Q14:实地踩盘调查法在您机构的市场调研中应用频率是

每周都开展

每月定期开展

新项目入市前才开展

几乎不开展

Q15:您认为实地踩盘获得的信息相较于公开数据，准确度怎么样

高很多，公开数据很多信息不全

略高一些

差不多

更低，不如公开数据全面

Q16:您所在机构开展房东售房需求调查时，最常用的方法是

面对面上门访谈

电话沟通询问

线上问卷收集

通过周边经纪人信息汇总

不做专门调查

Q17:焦点小组座谈法（邀请同类型客户集中讨论需求）您所在机构是否使用过

经常组织使用

偶尔尝试使用

听说过但没使用过

完全没听说过这种方法

Q18:您所在机构是否会采用随机抽样调查法来分析区域客户购房特征

经常使用，作为策略制定依据

偶尔使用

听过方法但不会用

完全没接触过

Q19:案例调查法（分析同片区过往成交案例特征）在您业务中应用情况是

每次谈单前都会做案例调查

成交新片区房源会做

偶尔会做

几乎不做

Q20:您认为案例调查法对给客户报价的帮助程度是

帮助非常大，报价更精准

帮助较大

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q21:您所在机构会使用问卷调查方法收集成交客户的满意度吗

每笔成交后都会发送

定期批量收集

仅接到投诉才会做调查

从不做满意度调查

Q22:您认为哪些调查方法最容易获得客户的真实想法

面对面访谈

线上匿名问卷

电话沟通

带看过程观察

微信私下沟通

Q23:您在使用调查方法时，遇到的主要困难有哪些

客户不愿意配合，不愿意透露真实需求

耗时太长，影响带看成交效率

成本太高，中小机构承担不起

整理分析数据难度大

不知道怎么设计调查内容，拿到信息也没用

Q24:您所在机构会将调查获得的数据用于优化业务吗

会定期分析数据调整业务策略

偶尔会用数据调整

拿到数据但不会分析利用

不做数据留存

Q25:您认为房产中介行业哪类调查方法最实用，为什么？

填空1

房产中介调查方法应用情况调研问卷

介绍

本模板旨在提供房产中介行业调查方法应用情况的标准化调研方案。帮助您评估各类调查工具的使用频率、分析客户需求获取的有效性、洞察市场行情研究方法，适合房产中介机构、市场研究公司和行业分析师优化业务策略和提升服务精准度。

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