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物业人员优质调查平台使用情况调查问卷

您好！为了解物业人员对优质调查平台的使用情况，优化平台功能与服务，我们开展本次调研。您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的身份是

一线物业保洁/安保人员
物业客服人员
物业工程维修人员
物业项目管理人员
物业企业职能部门人员

Q2:您所在物业项目的规模是

500户以下
500-1000户
1000-2000户
2000户以上

Q3:您是否使用过优质调查平台开展物业相关调查工作

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过

Q4:您使用优质调查平台的时长有多久

少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q5:您平均每月使用优质调查平台的频率是

不到1次
1-3次
4-10次
10次以上

Q6:您通常使用优质调查平台开展哪些类型的调查

业主满意度调查
物业服务需求调研
物业内部员工满意度调查
物业项目改造意见征集
物业收费调整意见收集
其他

Q7:您觉得优质调查平台的注册登录流程是否便捷

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q8:您对优质调查平台问卷模板的丰富程度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为优质调查平台的模板和物业行业需求的匹配度如何

完全匹配
大部分匹配
部分匹配
小部分匹配
完全不匹配

Q10:您觉得优质调查平台自定义修改问卷的操作难度如何

非常简单
比较简单
一般
比较难
非常难

Q11:您认为优质调查平台的问卷发布渠道是否丰富

非常丰富，支持二维码、链接、社群等多种方式
比较丰富，满足日常发布需求
一般，只有基础的发布方式
比较单一，无法满足发布需求
非常单一，使用很不方便

Q12:您使用优质调查平台收集问卷数据时，回收速度是否符合您的预期

远快于预期
基本符合预期
一般
略慢于预期
远慢于预期

Q13:您对优质调查平台提供的数据统计分析功能是否满意

非常满意，分析结果清晰直观，满足需求
比较满意，有基础的分析功能
一般，只有简单的统计，不够深入
不太满意，分析功能不全，无法导出有效报告
非常不满意，完全不能满足分析需求

Q14:优质调查平台导出数据/报告的格式是否能满足您的使用需求

完全满足，支持多种常用格式导出
基本满足，常用格式都有
一般，只有一种格式可用
不太满足，想要的格式没有
完全不满足，无法导出

Q15:您使用优质调查平台过程中，遇到问题时联系客服解决的响应速度如何

响应非常及时，很快就能解决问题
响应比较及时，问题能得到解决
一般，需要等待一段时间才有回复
响应比较慢，问题解决不及时
几乎得不到响应，问题无法解决

Q16:您认为优质调查平台的免费功能是否能满足您日常使用需求

完全满足，免费功能足够用了
基本满足，大部分需求可以满足
一般，部分功能需要付费才能用
不太满足，核心功能需要付费
完全不满足，几乎所有功能都要付费

Q17:如果付费使用平台功能，您认为当前的定价是否合理

定价非常合理，性价比很高
定价基本合理，可以接受
一般，说不上合理不合理
定价偏高，不太能接受
定价非常高，完全不能接受
没使用过付费功能，不清楚

Q18:相比线下纸质调查，您觉得优质调查平台的优势有哪些

发放和回收更方便
数据统计自动完成，节省人力
环保不浪费纸张
成本更低
可以覆盖更多人群
数据不容易出错

Q19:您觉得当前优质调查平台还存在哪些问题

模板太少，没有适合物业行业的模板
操作太复杂，学习成本高
数据安全没有保障
广告太多，使用体验差
免费额度太少，付费太贵
数据导出不灵活，格式有限制
客服响应慢，问题得不到解决

Q20:您是否愿意继续使用优质调查平台开展后续的调查工作

非常愿意，会一直使用
比较愿意，有需求会继续用
不确定，看情况
不太愿意，有合适的就换
非常不愿意，不会再用了

Q21:您是否会向同行物业人员推荐优质调查平台

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐

Q22:您对优质调查平台的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q23:您希望优质调查平台新增哪些和物业行业相关的功能

填空1

Q24:您对优化优质调查平台的使用体验还有其他哪些建议

填空1
物业人员优质调查平台使用情况调查问卷
介绍
本模板旨在评估物业人员对在线调研平台的使用体验与需求。帮助您收集使用反馈、分析平台功能满意度、优化服务流程，适合物业企业和管理人员提升调研效率与服务质量。
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问卷 满意度 使用情况 物业调查
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