培训机构课程顾问工作现状调研问卷

您好！本次调研旨在了解培训机构课程顾问的工作真实情况，为优化行业工作环境、提升服务质量提供参考，问卷所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在培训机构的规模是

10人及以下小型机构

11-50人中规模机构

51-200人中大型机构

200人以上大型连锁机构

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄区间是

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q4:您的学历是

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q5:您从事课程顾问岗位的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:您目前每月的薪资范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q7:您薪资构成的主要方式是

固定底薪+业绩提成

无责任底薪+业绩提成

低底薪高提成

纯业绩提成

固定薪资无提成

Q8:您对当前薪资水平的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您平均每月需要完成的新签业绩目标是

5万元及以下

5.1-10万元

10.1-20万元

20.1-30万元

30万元以上

Q10:您近半年平均每月完成业绩目标的比例是

30%及以下

31%-50%

51%-80%

81%-100%

100%以上

Q11:您平均每天接待咨询客户的数量大概是

3个及以下

4-8个

9-15个

16-25个

25个以上

Q12:您平均每周的休息天数是

0天

1天

2天

3天及以上

Q13:您是否需要在非工作时间处理客户咨询

几乎每天都需要

经常需要

偶尔需要

几乎不需要

Q14:您日常工作需要承担的任务包含以下哪些（可多选）

客户接待与咨询讲解

外拓获客引流

老客户转介绍开发

学员报名跟进签约

学员课后续课转化

学员投诉问题处理

机构课程宣传推广

Q15:您获取意向客户的主要渠道是

机构提供品牌流量

个人异业合作拓客

老客户转介绍

线上自媒体获客

地推扫街获取

Q16:您对当前公司提供的客户线索质量评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q17:您所在机构是否会为课程顾问提供系统的岗前培训

提供完整系统的岗前培训

仅提供简单的带教培训

几乎没有培训，靠自学摸索

完全没有培训

Q18:您对当前机构提供的培训支持满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您和机构其他课程顾问之间的竞争压力大吗

压力非常大

压力比较大

压力一般

压力比较小

几乎没有压力

Q20:未达成业绩目标时，机构会有什么样的处罚

扣罚薪资提成

公开批评通报

要求加班补业绩

无实质处罚，只是口头提醒

没有任何处罚

Q21:您对当前机构的绩效考核制度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您认为当前工作最大的压力来源是（可多选）

过高的业绩目标

薪资收入不稳定

工作时间不规律

客户开发难度大

同事竞争压力

机构管理严苛

职业发展空间有限

Q23:您目前的职业稳定性如何

正在准备离职换工作

有换工作的想法，正在观望

暂时稳定，遇到更好的机会会换

愿意长期在当前机构从事该岗位

愿意长期在行业内从事该岗位

Q24:您愿意向他人推荐来您所在机构做课程顾问吗（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q25:您对培训机构优化课程顾问工作管理有什么具体建议？

填空1

培训机构课程顾问工作现状调研问卷

介绍

本模板旨在提供培训机构课程顾问工作现状的标准化调研方案。帮助您了解薪资结构、评估工作压力、分析职业满意度，适合教育机构管理者和HR优化团队管理。

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