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租房中介服务消费者调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在开展关于租房中介服务的消费者体验调研，希望了解您使用租房中介服务的真实感受。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的职业

企业职员
公务员/事业单位员工
学生
自由职业者
创业者
退休人员
其他

Q3:您目前的居住城市

一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市

Q4:您是否有通过租房中介租房的经历

有，且多次使用
有，仅使用过1次
没有使用过，但未来考虑使用
从未使用过，也不打算使用

Q5:您最近一次通过中介租房是在什么时候

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
从未使用过

Q6:您选择通过租房中介租房的原因是什么

自己找不到合适房源
节省找房时间精力
中介房源选择更多
可以帮忙谈判房租
需要中介协助办理手续
对租房流程不熟悉需要指导
其他

Q7:您更倾向于选择哪种类型的租房中介

线下实体连锁中介品牌
本地小型线下中介
互联网租房平台（线上中介）
个人中介

Q8:您对中介房源信息真实性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q9:您对中介带看效率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对中介经纪人服务态度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对中介收费透明度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对租房后续售后保障服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您遇到过中介房源信息与实际不符的情况吗

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:您能接受的中介服务费收费标准是

不超过半个月房租
半个月房租
1个月房租
1个半月房租
超过1个半月房租

Q15:您遇到过哪些租房中介不合理收费

未提前告知的额外服务费
看房费
带看费
定金不退
合同到期不合理扣押金
没有遇到过不合理收费
其他

Q16:中介是否按照合同约定履行了售后责任

完全履行
大部分履行
仅小部分履行
完全没有履行
没有售后需求

Q17:租房过程中，您认为中介最需要改进的地方是哪些

提高房源真实性
降低中介费用
提升经纪人专业能力
完善售后保障
增加收费透明度
优化带看体验
加快匹配房源效率
其他

Q18:您选择租房中介时，最看重哪些因素

房源真实可靠
收费透明合理
品牌口碑好
经纪人专业负责
售后保障完善
房源数量多
地理位置近
中介费低
其他

Q19:您向有租房需求的朋友推荐您使用过的这家租房中介的可能性有多大？（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:如果您再次需要租房，是否还会选择原来的中介

一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择

Q21:您是否遇到过中介隐瞒房屋真实问题的情况（比如漏水、甲醛超标、产权问题等）

遇到过，且造成了损失
遇到过，但没有造成损失
从未遇到过

Q22:您认为中介经纪人的专业程度如何

非常专业，对房源、流程都很熟悉
比较专业，基本问题都能解答
一般，部分问题解答不清楚
不专业，很多内容都不了解

Q23:您对租房中介行业有哪些改进建议？

填空1
租房中介服务消费者调研问卷
介绍
本模板旨在收集租房中介服务的消费者体验数据。帮助您评估服务满意度、分析用户痛点、优化服务流程，适合房地产中介机构、市场研究公司和监管部门深入了解市场需求并提升服务质量。
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