装修服务满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次装修服务满意度调查，您的反馈对我们提升装修服务质量至关重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您选择的装修类型是

毛坯房整装

二手房翻新

局部改造

软装设计搭配

其他

Q2:您本次装修的房屋面积是

60㎡以下

60-90㎡

90-120㎡

120-150㎡

150㎡以上

Q3:您通过什么渠道了解到我们的装修服务

亲友推荐

网络平台广告

线下门店体验

家装展会

其他

Q4:您对装修前期设计师的沟通响应速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对设计师给出的设计方案匹配您需求程度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对设计师的设计创意专业度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对前期报价的透明清晰程度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对装修施工团队的进场效率的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对施工过程中的施工工艺质量的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对施工现场的卫生整洁管理的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对施工过程中项目管理人员的沟通反馈效率满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对装修工程的整体工期进度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对施工过程中新增项目的收费合理性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对装修竣工验收的服务流程顺畅度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对装修使用材料的环保性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对装修使用材料的整体质量的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对竣工后售后报修的响应速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对售后问题的维修解决效果的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:施工过程中是否存在恶意增项收费的情况

完全没有

存在少量增项，提前沟通后可接受

存在较多增项，收费不合理

恶意增项，无法接受

Q20:实际竣工的装修效果和设计方案的匹配度是

完全符合预期

大部分符合，细节有小差异

一半符合，差异较明显

大部分不符合，和设计偏差很大

Q21:您认为我们的装修服务哪些方面做的比较好

设计符合需求

报价透明清晰

施工质量过硬

工期按时完成

售后响应及时

材料品质可靠

服务态度好

Q22:您认为我们的装修服务哪些方面最需要改进

设计创意不足

报价不清晰

施工质量不稳定

工期拖延

增项收费混乱

售后不及时

材料质量差

沟通效率低

Q23:如果有亲友需要装修服务，您是否会推荐我们

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

肯定不会推荐

Q24:如果您后续有装修需求，是否会再次选择我们

肯定会再次选择

可能会再次选择

不确定

应该不会选择

肯定不会选择

Q25:您对我们提升装修服务质量还有什么其他建议或意见

填空1

装修服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供装修服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估设计沟通、监督施工质量、分析售后反馈，适合装修公司、设计工作室和地产开发商进行服务质量优化与客户关系管理。

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