平台老用户优质调查平台使用满意度调查问卷

尊敬的老用户，您好！为了更好地优化平台使用体验，我们特开展本次满意度调查，您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您使用本平台的总时长是

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月使用本平台的频率是

不到1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q3:您最常使用本平台的哪个核心功能

问卷设计与创建

问卷投放推广

数据回收与统计

结果分析导出

其他增值功能

Q4:您认为平台的页面整体设计是否简洁清晰

非常清晰，操作毫无压力

比较清晰，大部分操作能快速找到

一般，部分功能入口难找

比较混乱，经常找不到需要的功能

非常混乱，使用体验很差

Q5:您对平台的操作流畅度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:平台的问卷创建工具是否容易上手

非常容易，新手也能快速上手

比较容易，跟着引导就能操作

一般，需要学习一段时间才能熟练

比较难，很多操作需要看教程

非常难，很难独立完成问卷创建

Q7:您对平台提供的问卷模板质量是否满意

非常满意，模板专业贴合需求

满意，大部分模板能用

一般，模板质量参差不齐

不满意，模板老旧不符合需求

非常不满意，基本没有能用的模板

Q8:平台问卷投放渠道的丰富度能否满足您的需求

完全满足，覆盖了我需要的所有渠道

基本满足，常用渠道都有

一般，部分需要的渠道没有

不太满足，很多想要的渠道都找不到

完全不满足，几乎没有可用的投放渠道

Q9:您对平台问卷回收的速度是否满意

非常满意，回收速度远快于预期

满意，回收速度符合预期

一般，速度不算快但可以接受

不满意，回收速度偏慢

非常不满意，经常出现回收卡顿延迟

Q10:平台数据统计功能的准确性如何

非常准确，没有出现过数据错误

比较准确，偶尔有小误差不影响使用

一般，有明显误差但能手动修正

不准确，经常出现数据错误

非常不准确，数据完全不可信

Q11:您对平台数据导出功能是否满意

非常满意，支持多种格式导出很方便

满意，支持常用格式导出

一般，导出速度较慢但能用

不满意，导出格式有限经常需要转换

非常不满意，经常导出失败

Q12:您遇到问题时，平台客服的响应速度如何

响应非常及时，问题很快就能解决

响应比较及时，半天内会回复

一般，1-2天内会回复

响应很慢，很久才会得到回复

几乎得不到响应，反馈没有结果

Q13:您对平台客服解决问题的能力是否满意

非常满意，所有问题都能完美解决

满意，大部分问题都能解决

一般，能解决部分问题

不满意，只能解决很少的问题

非常不满意，从来没解决过问题

Q14:和同类产品相比，本平台的价格是否合理

非常合理，性价比很高

比较合理，价格符合产品价值

一般，价格和同类产品差不多

不太合理，价格偏贵

非常不合理，性价比极低

Q15:您认为本平台相比同类产品，优势在哪些方面

功能丰富

操作简单

模板质量高

价格便宜

客服服务好

数据安全有保障

投放渠道多

统计分析专业

Q16:您对平台的整体安全性（包括数据隐私保护）是否放心

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q17:您向他人推荐本平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:请您给本平台的整体满意度打分

分数

标签

Q19:您后续是否会继续使用本平台

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，看后续使用体验

大概率不会再使用

肯定不会再使用了

Q20:您希望平台新增哪些功能

更多行业专属问卷模板

更丰富的投放渠道

更智能的数据分析报告

团队协作功能

问卷结果交叉分析功能

自定义品牌展示功能

移动端更便捷的操作功能

Q21:您认为平台目前最需要改进的地方是什么

填空1

Q22:您对优化平台使用体验还有哪些其他建议

填空1

平台老用户优质调查平台使用满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供专业的在线调查平台用户满意度调研解决方案。帮助您评估产品功能、收集使用反馈、分析改进需求，适合产品经理、市场调研人员和客户服务团队优化平台功能与提升服务质量。

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