高校后勤服务大学生调查问卷

您好！为了了解同学们对我校后勤服务的体验与需求，持续提升后勤服务质量，我们开展本次问卷调查。问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您是否住校

是，常年住校

偶尔住校

不住校

Q4:请您对学校后勤整体服务质量进行打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您平均每周在学校食堂就餐的次数

几乎不吃

1-10次

11-20次

21次及以上

Q6:您对学校食堂饭菜口味的满意度打分

分数

标签

Q7:您对学校食堂饭菜价格的满意度打分

分数

标签

Q8:您对学校食堂就餐环境卫生的满意度打分

分数

标签

Q9:您对学校食堂窗口排队效率的满意度打分

分数

标签

Q10:您认为学校食堂最需要改进的方面有哪些

饭菜口味

饭菜价格

菜品种类

就餐环境

打餐效率

餐具卫生

工作人员服务态度

Q11:您对学校宿舍整体条件的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对宿舍水电供应稳定性的满意度打分

分数

标签

Q13:您对宿舍公共区域（楼道、卫生间、澡堂）卫生清洁频率的满意度打分

分数

标签

Q14:您对宿管人员服务态度的满意度打分

分数

标签

Q15:您认为宿舍后勤服务需要改进的方面有哪些

设施维修速度

公共区域卫生

门禁管理

水电供应保障

宿舍安全检查

宿管服务态度

Q16:您是否使用过学校校园保洁服务（教学楼、图书馆公共区域清洁）

每天都接触使用

经常使用

偶尔使用

几乎不接触

Q17:您对教学楼公共区域卫生清洁质量的满意度打分

分数

标签

Q18:您对图书馆公共区域卫生清洁质量的满意度打分

分数

标签

Q19:您是否使用过学校校园维修服务

多次使用

用过1-2次

从未使用过

Q20:您对维修服务响应速度的评价

非常快，很快解决问题

速度还可以，能接受

比较慢，需要多次催促

速度很慢，体验很差

未使用过不评价

Q21:您对学校校园超市商品种类丰富度的满意度打分

分数

标签

Q22:您对学校校园超市商品价格的满意度打分

分数

标签

Q23:您平时主要通过什么渠道反馈后勤服务问题

从未反馈过

后勤服务热线

学校后勤官方公众号/平台

辅导员上报

学校校园论坛/社交平台

直接找后勤工作人员

Q24:您对后勤服务问题处理结果的满意度

非常满意，问题完美解决

比较满意，问题基本解决

一般，问题部分解决

不满意，问题没解决

从未反馈过问题不评价

Q25:您认为学校后勤服务最需要优先提升的板块是

餐饮服务

宿舍服务

校园保洁

设施维修

校园超市

绿化环境

校车服务

Q26:您对提升我校后勤服务质量还有什么其他建议或意见

填空1

高校后勤服务大学生调查问卷

介绍

本模板旨在提供高校后勤服务体验与需求的标准化调研方案。帮助您收集学生反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合高校后勤管理部门用于持续优化校园生活保障。

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