免费调查平台使用故障反馈调研问卷

您好，我们正在收集免费调查平台使用过程中遇到的故障问题，以此优化平台使用体验，麻烦您花几分钟分享您的实际使用情况，感谢您的支持！

Q1:您使用该免费调查平台的时长是

少于1个月

1-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您平均使用该免费调查平台的频率是

每周少于1次

每周1-3次

每周4-6次

每天都用

Q3:您使用该免费调查平台主要用来做什么

设计发布问卷

收集整理调研数据

导出分析结果

分享问卷链接

其他用途

Q4:您是否遇到过平台无法正常打开的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，频率低于每月1次

偶尔遇到，频率每月1-3次

经常遇到，每周都有

Q5:您遇到无法打开平台问题时，通常在什么时间段

工作日白天

工作日晚间

周末白天

周末晚间

从未遇到过该问题

Q6:您是否遇到过问卷编辑过程中页面自动刷新/内容丢失的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，仅丢失少量内容

偶尔遇到，丢失全部编辑内容

经常遇到，每次编辑都可能出问题

Q7:您是否遇到过已编辑的题目无法保存的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，保存重试后成功

偶尔遇到，重试多次才成功

经常遇到，保存一直失败

Q8:您遇到过以下哪些编辑器功能故障

无法新增/删除题目

无法调整题目顺序

无法插入图片/音视频

题型切换失败

选项设置无法保存

逻辑跳转设置不生效

没遇到过编辑器故障

Q9:您是否遇到过问卷无法正常发布的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，重试后发布成功

偶尔遇到，需要调整内容才能发布

经常遇到，始终发布失败

Q10:您是否遇到过分享的问卷链接无法正常打开的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，仅部分用户无法打开

偶尔遇到，所有用户都无法打开

经常遇到，每次分享都有问题

Q11:您是否遇到过受访者填写问卷提交失败的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，仅少数受访者出现

偶尔遇到，超过半数受访者出现

经常遇到，几乎没人能成功提交

Q12:您遇到过哪些问卷填写相关的故障

题目显示不全

选项无法选中

必填项识别错误

上传附件功能无法使用

页面加载缓慢卡顿

没遇到过填写相关故障

Q13:您是否遇到过已收集的数据无法正常查看的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，刷新后恢复正常

偶尔遇到，等待数小时后恢复

经常遇到，长时间无法查看

Q14:您是否遇到过数据导出失败的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到，重试后导出成功

偶尔遇到，多次重试才成功

经常遇到，始终无法导出

Q15:您遇到过哪些导出格式相关问题

导出文件乱码

导出数据缺失

导出格式不支持下载

导出文件无法打开

没遇到过导出相关问题

Q16:平台的客服响应是否能解决您遇到的故障问题

我没联系过客服

联系过客服，问题得到了快速解决

联系了客服，问题迟迟没有解决

联系了客服，完全没有得到回复

Q17:您给平台故障排查和解决能力打多少分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:请描述您遇到过的最影响您使用的故障情况

填空1

Q19:您对我们修复故障、优化平台稳定性有什么建议

填空1

免费调查平台使用故障反馈调研问卷

介绍

本模板旨在收集免费调查平台的使用故障问题。帮助您定位系统错误、评估故障影响、收集优化建议，适合平台开发团队和产品经理用于提升系统稳定性。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

免费调查平台使用故障反馈调研问卷

相关推荐