计算机硬件维修基础知识考试试卷 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:一个完整的微型计算机系统应包括（）。

计算机及外部设备

主机箱、键盘、显示器和打印机

硬件系统和软件系统

系统软件和系统硬件

Q3:断电会使原存信息丢失的存储器是（）。

RAM

硬盘

ROM

U盘

Q4:笔记本开机黑屏但风扇转动、指示灯亮，最可能的故障部件是( )

主板

内存/显卡/屏幕排线

电池

键盘

Q5:评定主板的性能首先要看（）。

CPU

主芯片组

主板结构

内存

Q6:CPU风扇安装时，常在CPU和风扇之间添加 ( )

热固胶水

硅脂

润滑剂

热熔胶水

Q7:一个内存标签为16GB PC4 3200，那么此内存是几代内存？（）

3代

4代

6代

2代

Q8:运行大型游戏时出现卡顿或花屏问题，可能是以下哪项硬件性能不足造成？( )

显卡

内存

CPU

声卡

Q9:以下显示接口中能够传输数字但是无法传输音频的是（）

VGA

DVI-D

HDMI

DP

Q10:笔记本电脑从外观看一般分为A、B、C、D壳，那么触摸板所在的面是（）。

A壳

B壳

C壳

D壳

Q11:CPU能直接访问的存储部件是（）。

硬盘

软盘

内存

U盘

Q12:笔记本分为ABCD四个外壳，一般会先从哪个外壳开始拆（）。

A壳

B壳

C壳

D壳

Q13:ESD中文含义为防静电，以下哪个设备不是防静电设备（）。

防静电桌垫

静电服

静电手环

金属工作台

Q14:电池出现鼓包，正确做法是( )

继续使用

立即停用并更换原装电池

用力压平

冷冻处理

Q15:关于维修后复检，说法正确的是（）。

只有所有经过维修的设备需要复检

复检过程只需要检查用户保修的故障即可

复检的目的是为了确认用户保修的故障解决，且机器不存在其他故障

复检操作只要确保所有功能测试到就行，无论使用什么样的工具

Q16:下列哪项不是复检规范的目的（）。

使整个维修服务更加全面

使复检流程更高效

使复检动作更加规范

即使没有操作，为了让用户安心，也要告诉用户没问题

Q17:关于充电问题的复检，哪个操作是正确的（）。

检测时插上充电就可以，不用理会，直到充满

使用一样型号的充电器即可，没有必要去用机器自带的

使用软件监测记录机器的充电情况并根据记录得出充电曲线

和同一机型对比，一台机器充电慢肯定有故障

Q18:用户反馈机器游戏卡顿，哪项不是测试项目（）。

内存

硬盘

显卡

屏幕

Q19:笔记本拆机打开后盖后第一步需要做什么操作（）

拆出散热器

拔出内存

断开电池跟主板的连接线

拆出硬盘

Q20:最小化测试不包含的设备是什么（）

主板

内存

硬盘

CPU

Q21:USB接口不可以连接下面哪个设备（）

打印机

显示器

鼠标

键盘

Q22:可能导致硬盘上数据损坏的原因有哪些?( )

电压不稳

误格式化

振动

电脑病毒

Q23:从维修的角度来看，预防静电应该从以下哪些方面入手？（）

完全避免静电的产生

缓慢的释放产生的静电电荷

建议用户都把机器送修到服务站

工程师在维修时，都要求做好防静电措施

Q24:以下哪些是解决软件故障的方法？（）

更新驱动

恢复系统

更新BIOS

修改设置

Q25:以下关于内存和硬盘的说法正确的是？（）

内存数据传输速度比硬盘快

一般情况，硬盘的空间要比内存大

内存是程序运行的空间，硬盘是程序存储的空间

内存和硬盘都属于存储器

Q26:当某个硬件驱动安装不上时，下面哪些操作是正确的？（）

用官网驱动或者第三方安装驱动的软件来安装

更新操作系统后再安装

先更换该硬件后再安装

先更换主板后再安装

Q27:相较于机械硬盘，以下哪些是SSD的优点（）

速度快

容量大

体积小

抗震性好

Q28:显示器有很多接口，常见的能够传输音频信号的有（）

VGA

DVI-D

HDMI

DP

Q29:笔记本拆组装之前的准备工作有哪些（）

切断电源，包括适配器+电池

取下手上的戒指、手表等金属物件

带不需要静电手环

不用穿静电衣

Q30:以下哪些不属于输入设备（）

键盘

鼠标

显示器

手写板

Q31:故障诊断的思路包含（）

收集故障信息

制定排故方案

评估数据

问题解决

Q32:安装CPU时，CPU上的金色三角标识需要与主板CPU插座上的三角标识对齐后再放入。（）

正确

错误

Q33:机械硬盘在通电工作状态下受到剧烈震动，容易造成磁头划伤盘片，导致硬盘损坏。（）

正确

错误

Q34:更换主板纽扣电池后，通常需要重新设置BIOS时间和启动项等参数。（）

正确

错误

Q35:笔记本拆机维修时，只要关机断电就可以直接操作，不需要释放身上的静电。（）

正确

错误

Q36:使用U盘安装系统前，需要在BIOS中将U盘设置为第一启动项。（）

正确

错误

Q37:复检过程中，需要检查所有设备的驱动是否安装完成，尤其需要关注独立显卡驱动是否安装正常。（）

对

错

Q38:复检时需要确认时间是否与当前一致，主要是为了保证机器能够正常激活和一些软件能否正常使用。（）

对

错

Q39:对于检查外观步骤，标准动作是先检查机器的6个面，其次是各个接口，最后打开笔记本检查屏幕和键盘面。（）

对

错

Q40:针对用户送修时机器缺少螺丝，工程师只需要备注即可，不用告诉用户，用户送修前自己知道。（）

对

错

Q41:用户未提交键盘故障，在测试键盘过程中，我们只需要把所有按键快速的从左按到右即可，键盘肯定是没问题。（）

对

错