中华联合财产保险股份有限公司自贡中心支公司

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Q1:您目前为爱车投保车险的主要渠道是？

保险公司官方APP、官网或线下网点

4S店、汽修厂等汽车服务机构

保险代理人、经纪人或熟人推荐

Q2:在选择车险产品时，您最看重以下哪一项？

保险公司品牌知名度与服务口碑

保费价格是否实惠

投保流程是否便捷、客服响应是否及时

Q3:您通常会在什么时间考虑续保？

保险到期前1个月以上，提前比较选择

到期前1至2周，临近时再办理

接到保险公司或渠道提醒后再决定

Q4:对于车险保费价格，您更倾向于哪种看法？

价格重要，但服务和保障更关键

会在几家公司之间比较，选择性价比高的

只要价格合适，其他因素影响不大

Q5:您是否会因为保险公司提供的优惠活动而更换投保公司？

经常会，优惠力度大时会考虑更换

偶尔会，会综合比较后再决定

基本不会，更习惯在熟悉的公司续保

Q6:在您看来，以下哪种增值服务最能吸引您选择某家保险公司？

免费道路救援、拖车、搭电等服务

代办年检、洗车、保养等车主权益

专属客服一对一跟进，投保咨询更省心

Q7:您了解车险产品保障内容的主要方式是？

保险公司官网、APP等官方说明

销售人员或客服讲解

亲友介绍或网络资讯

Q8:您对目前所投保车险的整体满意度如何？

非常满意，服务和价格都符合预期

基本满意，整体体验还可以

一般，仍有需要改进的地方

Q9:未来选择车险时，您希望保险公司在哪些方面进一步改善？

提供更透明、易懂的产品说明

优化投保和咨询流程，提高办事效率

推出更贴合车主需求的服务权益

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