工控猫售后客户满意度调查问卷

尊敬的用户，您好！为了持续提升工控猫的售后服务质量，我们特开展本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写。

Q1:请填写您的手机号码，以便我们为您邮寄惊喜礼品

填空1

Q2:您对售后客服的响应速度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您对售后客服解决问题的专业度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对退货退款的审核处理效率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您认为平台现有售后规则是否清晰易懂

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊难懂

Q6:您对收货破损少件等问题的处理结果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对400电话客服的服务态度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对工控猫的售后服务整体能打几分

5分

4分

3分

2分

1分

Q9:您对我们售后服务还有哪些改进建议

填空1

工控猫售后客户满意度调查问卷

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