顾客调查表

您好！为了更好地提升住宅楼的居住体验与服务品质，我们开展本次调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间填写！

Q1:您是否是本住宅楼的业主

是，产权业主

是，业主家人

否，长期租住

否，临时到访顾客

Q2:您在本住宅楼居住/到访的时长

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对住宅楼整体卫生环境的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对住宅楼公共区域设施维护情况的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对住宅楼安保服务的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对物业服务响应速度的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您认为本住宅楼目前最需要改进的地方有哪些

停车位规划

垃圾清运效率

电梯运行维护

绿化景观养护

公共活动空间

噪音管控

快递寄存服务

Q8:您认为当前住宅楼物业收费与服务质量是否匹配

收费偏低，服务超出预期

收费合理，服务匹配

收费偏高，服务基本达标

收费很高，服务远不达标

Q9:您向他人推荐购买/租住本住宅楼的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q10:您对本住宅楼还有哪些其他的意见或建议

填空1

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