商业调查公司服务使用体验调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对商业调查公司服务的实际使用体验，帮助我们优化服务质量，更好满足客户需求。问卷所有信息仅用于调研分析，会严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否使用过商业调查公司提供的相关服务

是，使用过

从未使用过，仅了解过

从未听说过相关服务

Q2:您所在企业/机构的性质是

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府机构/事业单位

社会团体/非盈利组织

个人从业者/自由职业

其他

Q3:您所在企业的规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q4:您使用过商业调查公司的哪些类型服务

商业信用调查

合作伙伴背景调查

竞争对手市场调研

知识产权侵权调查

企业内部合规调查

资产调查

市场调研分析服务

反舞弊调查

其他

Q5:您通过什么渠道了解到当前合作的商业调查公司

朋友/同行推荐

网络搜索引擎推广

社交媒体/行业平台

线下行业展会/活动

广告宣传

商务合作介绍

其他

Q6:您选择商业调查公司时，最先考虑的因素是

服务报价是否符合预算

公司的行业口碑与品牌知名度

团队的专业能力与经验

服务完成的周期效率

数据信息的真实性与保密性

售后保障服务

其他

Q7:您和当前合作的商业调查公司合作时长是

初次合作，还未完成项目

合作半年以内

合作半年-1年

合作1-3年

合作3年以上

Q8:您平均每年和商业调查公司合作开展项目的次数是

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q9:请对商业调查公司服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对商业调查团队的专业能力进行评分

分数

标签

Q11:请对商业调查公司提供报告的数据真实性与准确性评分

分数

标签

Q12:请对商业调查项目的交付效率评分

分数

标签

Q13:请对商业调查公司的信息保密工作评分

分数

标签

Q14:请对商业调查公司的服务报价性价比评分

分数

标签

Q15:请对商业调查公司的沟通对接服务评分

分数

标签

Q16:请对商业调查公司的售后问题处理能力评分

分数

标签

Q17:和您预期相比，商业调查公司交付的最终结果是否达到您的要求

远远超出预期

基本达到预期

和预期差不多

略低于预期

远低于预期

Q18:您认为目前合作的商业调查公司存在哪些问题

报价不透明，存在隐形收费

调查结果不准确，参考价值低

交付周期过长，无法满足时效需求

信息保密工作不到位

对接人员专业能力不足

沟通不及时，服务态度差

售后没有保障，出问题无法解决

暂时未发现明显问题

其他

Q19:未来您是否愿意继续选择当前合作的商业调查公司服务

肯定会继续选择

大概率会继续选择

不确定，看项目需求

大概率不会再选择

肯定不会再选择

Q20:您是否愿意向其他有需求的企业推荐您合作过的商业调查公司

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q21:您认为商业调查公司还可以拓展哪些您有需求的服务

数字化智能调查工具服务

定制化专项调查报告分析

长期企业风险监测服务

跨区域协同调查服务

法律咨询联动服务

其他

暂时没有额外需求

Q22:您向其他企业推荐商业调查公司服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对商业调查公司提升服务质量还有哪些具体的建议或想法

填空1

商业调查公司服务使用体验调研

介绍

本模板旨在提供商业调查公司服务体验的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析客户需求、收集改进建议，适合各类企业与机构客户了解和管理商业调查服务供应商。

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