二手房交易样本服务满意度调查问卷

Q1:您最近一次办理二手房交易是在什么时候

Q2:您本次二手房交易通过哪类机构办理相关服务

Q3:您对本次交易服务的整体满意度打多少分

Q4:您向有需求的亲友推荐本次您使用的二手房交易服务的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您对服务人员的专业度满意吗

Q6:您对服务人员的服务态度满意吗

Q7:您对交易流程的便捷性满意吗

Q8:您对交易办理的整体耗时满意吗

Q9:您对房源信息披露的真实性和完整性满意吗

Q10:您对房屋产权核验服务的准确性满意吗

Q11:您对交易过程中资金监管服务的安全性满意吗

Q12:您对中介/服务机构收取的服务费用合理性满意吗

Q13:您对税费计算与代缴服务的准确性满意吗

Q14:您对过户/贷款等手续代办服务的效率满意吗

Q15:交易过程中出现问题时，服务方的响应速度您是否满意

Q16:您对问题解决的结果满意吗

Q17:您选择当前服务机构时，最看重的因素是哪些

Q18:您认为本次交易服务的信息透明程度如何

Q19:交易完成后，服务机构的售后跟进服务您是否满意

Q20:您认为目前二手房交易服务最需要改进的环节有哪些

Q21:如果未来您再次需要二手房交易服务，还会选择当前机构吗

Q22:您的年龄

Q23:您本次交易的房屋类型

Q24:您本次交易房屋的总价区间是

Q25:您这是第几次进行二手房交易

Q26:您对提升二手房交易服务质量还有什么其他建议