产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

二手房买家样本服务调查

您好！我们正在开展二手房买家服务相关调研，感谢您抽出几分钟时间参与本次调查，您的反馈对我们优化二手房交易服务非常重要，本次调查所有信息均严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前处于二手房购买的哪个阶段

还未开始寻找房源，仅初步了解
正在寻找/筛选合适房源
已经找到意向房源，正在洽谈价格
已经完成二手房交易，办理完过户手续

Q2:您是第几次购买二手房

第一次
第二次
第三次及以上

Q3:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q4:您的婚姻状况是

未婚
已婚无子女
已婚有子女
离异/丧偶

Q5:您购买二手房的核心用途是

自住刚需
改善居住条件
投资保值
给子女购买
其他用途

Q6:您计划购买的二手房总价预算是

50万及以下
50万-100万
100万-200万
200万-350万
350万-500万
500万以上

Q7:您可以接受的二手房房龄范围是

5年以内
5-10年
10-20年
20-30年
30年以上，只要价格合适都可以接受

Q8:您获取二手房房源信息主要通过哪些渠道

线下品牌中介门店
线上房产平台（如贝壳、安居客等）
亲朋好友介绍
小区业主自行发布的信息
开发商推广的二手尾盘
其他渠道

Q9:本次购房您会选择通过中介机构购买吗

一定会选择，专业机构更放心
可能会选择，要看服务费高低
不一定，优先考虑个人卖家直售
一定不会选择，自己联系卖家交易

Q10:您对目前二手房中介市场的整体满意度打几分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q11:您选择二手房中介机构时，最看重哪些因素

中介服务费价格
中介的专业度和服务态度
房源真实度
中介承诺的额外保障服务（如资金监管、售后保障）
品牌口碑
办理手续的效率

Q12:您能接受的中介服务费比例是多少

房价的1%及以下
房价的1%-1.5%
房价的1.5%-2%
房价的2%以上，只要服务到位也能接受

Q13:您在寻找二手房过程中，遇到过哪些问题

网上房源虚假，很多图片价格与实际不符
中介带看效率低，找不到符合需求的房源
房东坐地起价，签约时涨价
对交易流程不熟悉，担心踩坑
贷款办理流程复杂，不清楚要求
房屋产权不清晰，担心有纠纷
暂时还没有遇到明显问题
其他问题

Q14:您对二手房最看重的硬件条件是哪些

地段位置（靠近地铁/商圈/学校等）
户型格局
小区绿化和物业
周边配套（学校、医院、商超）
楼层和朝向
房屋装修情况，能否拎包入住
停车便利性

Q15:您是否会优先购买带有学区名额的二手房

一定会，学区是核心需求
会优先考虑，同等条件下选带学区的
无所谓，学区不是重点考虑因素
不会，学区溢价太高，不需要

Q16:购房资金方面您的情况是

全款购房，不需要贷款
商业贷款购房
公积金贷款购房
组合贷款（商业+公积金）购房

Q17:您对二手房交易中资金监管服务的态度是

必须要有资金监管，非常有必要
可以接受，能保障资金安全
不太了解，听中介安排
没必要，会增加交易流程

Q18:您对二手房交易流程复杂程度的打分，1分代表非常简单，5分代表极其复杂

分数
标签

Q19:交易完成后，您希望中介机构提供哪些后续服务

不需要后续服务
协助办理水电燃气过户
协助解决房屋交付后的小问题
定期回访，提供房屋增值相关资讯

Q20:您认为当前二手房交易服务最需要改善的地方有哪些

降低中介服务费用
提高房源信息真实性
简化交易办理流程
提高中介人员专业水平
完善交易资金保障
明确收费明细，杜绝隐形收费

Q21:您对购买二手房还有哪些其他的顾虑或者建议

填空1
二手房买家样本服务调查
介绍
本模板旨在提供二手房买家画像与需求调研的标准化解决方案。帮助您分析购房阶段与预算、评估中介服务满意度、识别交易流程痛点，适合房地产中介机构、房产平台和行业研究机构优化服务策略与产品设计。
标签
购房需求
关于
2个月前
更新
0
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目