调查公司线下访谈服务体验调研问卷

您好！我们正在开展线下访谈服务体验调研，您的反馈对我们优化服务质量至关重要，感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷。

Q1:您本次参与线下访谈的类型是

消费者调研访谈

行业专家访谈

企业员工访谈

用户体验访谈

其他类型访谈

Q2:您是通过什么渠道了解到本次线下访谈服务的

官方平台招募

朋友推荐

线下推广活动

合作机构推荐

其他渠道

Q3:本次线下访谈的预约流程是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:访谈地点的交通便利性您评价为

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q5:访谈场地的环境舒适度您评价为

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q6:访谈场地的隐私保护程度您评价为

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q7:访谈人员是否按时到达约定地点

提前到达

准时到达

迟到10分钟以内

迟到10-30分钟

迟到30分钟以上

Q8:您对访谈人员的专业程度评价为

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q9:访谈人员的沟通表达是否清晰易懂

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q10:访谈过程中访谈人员是否尊重您的观点和想法

非常尊重，全程认真倾听

比较尊重，大部分时间倾听

一般，偶尔打断

不太尊重，经常打断

非常不尊重，否定所有观点

Q11:本次访谈的时长安排是否合适

时长非常合适

时长偏短，但可以接受

时长偏长，但可以接受

时长太短，没足够时间表达

时长太长，感到疲惫不耐烦

Q12:访谈涉及的问题设计是否清晰合理

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q13:您认为本次线下访谈过程中哪些方面体验较好

预约流程

场地环境

交通位置

访谈人员态度

访谈人员专业度

访谈时间安排

问题设计逻辑

隐私保护

Q14:您认为本次线下访谈过程中哪些方面需要改进

预约流程

场地环境

交通位置

访谈人员态度

访谈人员专业度

访谈时间安排

问题设计逻辑

隐私保护

没有需要改进的地方

Q15:请对本次线下访谈服务的整体体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您向有需求的用户推荐我们线下访谈服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您之前是否参与过我们公司的其他线下访谈服务

第一次参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q18:对比您参与过的其他公司同类线下访谈服务，您认为我们的服务

远好于平均水平

略好于平均水平

和平均水平差不多

略差于平均水平

远差于平均水平

没有对比过，不清楚

Q19:您是否愿意再次参与我们公司的线下访谈服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q20:您本次参与访谈获得的礼金/礼品发放是否及时

访谈结束当场发放，非常及时

按约定时间发放，比较及时

推迟了1-3天发放

推迟了一周以上发放

还没有收到

Q21:您对本次获得的礼金/礼品的满意程度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:您对我们线下访谈礼金/礼品的金额或品类有什么建议？

填空1

Q23:您认为访谈人员在哪些方面还需要提升？

填空1

Q24:您对我们优化线下访谈场地和位置安排有什么建议？

填空1

Q25:您还有其他想告诉我们的体验感受或改进建议吗？

填空1

调查公司线下访谈服务体验调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对线下访谈服务全流程的体验反馈。帮助您评估预约便捷性、场地舒适度、访谈人员专业性，适合市场研究公司和服务机构持续优化服务质量与客户满意度。

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