家居卖场样本服务收费满意度调查问卷

您好！我们正在开展家居卖场样本服务收费满意度调研，希望了解您的真实体验与看法，问卷填写仅需3-5分钟，所有数据仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您是否曾经在本次调研的家居卖场购买或申请过样本服务？

是，购买过实物样本

是，申请过免费/付费样块体验

没有购买/申请过，但了解过相关收费政策

完全不了解样本服务收费相关内容

Q2:您最近一次在该卖场接触样本服务收费是在什么时候？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您的身份是？

个人消费者（装修采购）

装修设计师

装修工程承包商

家居建材行业从业者

其他

Q5:您是通过什么渠道了解到该卖场样本服务收费信息的？

卖场线下门店公示

卖场官方网站/小程序

销售人员告知

第三方平台/他人介绍

自行询问得知

Q6:请您对样本服务收费信息的清晰透明程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:请您对该卖场样本收费项目的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您认为该卖场样本收费的整体价格水平如何？

远高于预期，完全无法接受

略高于预期，可以接受

符合预期，价格合理

略低于预期，比较惊喜

远低于预期，非常划算

Q9:您认为该卖场样本服务收费哪些方面最不符合您的预期？

样本本身单价太高

收费样本不支持退/换货

小额样本也要收取运费

购买大货不抵扣样本费

收费规则模糊，有隐形消费

不同品牌收费标准差异过大

没有不符合预期的地方

Q10:针对收费样本，购买对应大货后是否抵扣样本费这一点，您认为哪个政策更合理？

无论大货购买金额多少，都直接抵扣样本费

大货购买金额达到门槛才能抵扣样本费

不抵扣也可以接受，只要样本本身价格合理

无所谓，我不会因为这个影响购买决策

Q11:如果样本收费价格高于您的预期，会对您的采购决策产生什么影响？

直接放弃在该卖场购买，换其他渠道

只体验免费样本，不再购买收费样本

减少在该卖场的采购品类

不会产生影响，该买还是买

会优先选择该卖场其他低价样本

Q12:请您对收费样本的质量与价格匹配程度打分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q13:请您对收费样本的退换货政策满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为免费样本的领取政策是否合理？

非常合理，领取方便门槛低

基本合理，门槛还可以接受

不太合理，免费样本太少领取太麻烦

非常不合理，完全领不到免费样本

我没有领取过免费样本，不了解

Q15:您更能接受以下哪种样本收费模式？

低单价收费，不抵扣大货货款

高单价收费，购买大货后全额抵扣样本费

高单价收费，购买大货后部分抵扣样本费

收取样品运费，样品本身免费

无论金额，所有样品免费，只收运费

Q16:对比其他家居卖场/线上建材渠道的样本收费，该卖场的收费政策是否更有优势？

优势很大，更让人满意

略有优势，差别不大

差不多，没有明显区别

略有劣势，不如其他渠道

劣势很大，远不如其他渠道

没有对比过，不清楚

Q17:您是否会因为样本收费不合理，向周围需要装修的朋友推荐该卖场？

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定，看情况

大概率会推荐

肯定会推荐

Q18:您向他人推荐该卖场样本服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:如果调整样本收费政策后，您是否愿意再次在该卖场购买样本服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:您对该家居卖场样本服务收费还有哪些其他意见或建议？

填空1

家居卖场样本服务收费满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供家居卖场样本服务收费满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估收费合理性、分析客户体验、优化收费政策，适合家居建材企业、市场研究机构和卖场管理者进行精准的客户反馈收集与服务改进。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家居卖场样本服务收费满意度调查问卷

相关推荐