家装公司用户服务需求调查问卷

您好！我们是XX家装公司，本次调查旨在了解您的家装服务需求，以便为您提供更贴合需求的家装方案与服务，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的家装需求阶段是

暂未考虑，只是了解信息

半年内有家装计划

1-3个月内有家装计划

已经确定要装修，正在对比方案

Q2:您准备装修的房屋类型是

新建毛坯房

二手房翻新

老房改造

局部空间改造

商用空间装修

Q3:您准备装修的房屋建筑面积是

60㎡以下

60-90㎡

90-120㎡

120-150㎡

150㎡以上

Q4:您偏好的装修风格是

现代简约风

北欧风

轻奢风

新中式

日式原木风

美式复古风

侘寂风

奶油风

其他

Q5:您本次需要装修的空间包含哪些

客厅

餐厅

主卧

次卧/儿童房

厨房

卫生间

阳台

玄关

衣帽间

储物间

Q6:您计划的整体装修预算（包含硬装+软装+家电）是

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q7:您能接受的装修付款方式是

一次性付款

预付款30%+进度款分期支付

银行装修贷款分期

第三方平台托管付款

Q8:您想要选择的装修承包方式是

全包装修（包工包料，一站式完成）

半包装修（业主自购主材，家装公司出人工辅材）

清包装修（仅家装公司出人工，材料全部业主自购）

全屋整装（拎包入住模式）

Q9:您比较看重家装公司的哪一项特质

品牌口碑

报价透明度

施工质量

设计能力

售后服务

装修周期

Q10:您在选择家装公司前，主要通过哪些渠道了解家装相关信息

抖音/小红书等短视频平台

朋友/家人推荐

装修平台网站

线下家装展会

小区驻点推广

装修类公众号/社群

搜索引擎搜索

Q11:装修过程中，您最担心的问题是哪些

增项漏项，预算超支

施工质量不达标

材料以次充好

工期拖延

设计效果和实际落地差别大

售后保修无保障

沟通不顺畅，需求无法落实

Q12:您对智能家居的需求程度是

不需要，只做基础装修

有初步兴趣，想简单配备几样产品

需要全屋智能配套设计

Q13:您更需要家装公司提供哪些额外服务

免费上门量房

免费出设计方案与报价

全屋软装搭配设计

家具家电选型推荐

装修分期贷款服务

环保检测服务

入住后定期维护保养服务

Q14:您期望的装修工期是

30天以内

30-45天

45-60天

60-90天

90天以上

Q15:您对装修环保标准的要求是

满足国家基础环保标准即可

要求更高等级的环保材料，装修后即可入住

需要装修后出具专业环保检测报告

Q16:您是否需要家装公司提供全屋定制家具服务

全部定制家具都需要在家装公司做

只需要做部分空间定制，其他家具自购

不需要，所有家具自行购买

Q17:对于收纳设计，您有哪些需求

入户玄关收纳

客厅柜体收纳

卧室衣柜收纳

厨房柜体收纳

阳台收纳

卫生间收纳

对收纳设计没有特殊要求

Q18:您之前有没有和家装公司合作过的经验

第一次装修，没有合作经验

有过1次合作经验

有过2次及以上合作经验

Q19:如果您之前和家装公司合作过，对之前的服务最不满意的地方是什么

填空1

Q20:您还有其他个性化的家装需求或对我们的建议吗

填空1

家装公司用户服务需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供家装公司用户服务需求的标准化调研解决方案。帮助您了解客户装修阶段、分析预算偏好、评估服务期望，适合家装企业进行精准的市场调研与产品服务优化。

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