业主物业服务满意度问卷调查

尊敬的业主，您好！为了提升小区物业服务质量，更好地满足各位业主的居住需求，我们开展本次物业服务满意度调研。您的反馈对我们至关重要，调研结果将作为后续服务优化的重要依据，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋户型

一室一厅

两室一厅

三室一厅/两卫

四室及以上

别墅/复式

Q3:您对小区物业服务的整体满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对小区安保服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对安保人员的工作态度和响应速度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对小区公共区域清洁卫生服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对小区垃圾分类及清运工作满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对小区绿化养护服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对公共设施设备（电梯、路灯、健身器材等）的维护保养满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对物业维修服务的响应速度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对物业维修服务的最终处理效果满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对小区车辆停放管理（机动车、非机动车）满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对物业工作人员的服务态度和专业素养满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对物业公示信息（物业费收支、公共收益、通知公告等）的透明度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对小区噪音管控、装修施工管理满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对小区社区文化活动（节日活动、邻里活动等）的组织满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您对当前物业费收费标准和性价比的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您遇到问题向物业反馈后，问题解决效率如何

非常高效，很快解决

效率较好，能按时解决

一般，需要多次催促

效率较低，很久才能解决

基本不解决

Q19:您认为小区物业服务最需要改善的方面有哪些（可多选）

安保巡逻力度

公共区域清洁

绿化养护水平

公共设施维修效率

停车管理

工作人员服务态度

信息公示透明度

物业费收费标准

投诉处理效率

Q20:您是否愿意向其他购房者推荐本小区物业

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q21:您对提升本小区物业服务质量还有哪些具体的建议或意见？

填空1

业主物业服务满意度问卷调查

介绍

本模板旨在提供小区物业服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集业主反馈、评估服务质量、发现改进机会，适合物业公司、社区管理者和地产开发商优化居住体验并提升管理水平。

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