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早教机构调查方法应用情况调研问卷

您好！本次调研旨在了解早教机构中各类调查方法的实际应用情况，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您所在早教机构的规模是

10人及以下小型机构
11-50人中型机构
51人及以上大型连锁机构

Q2:您所在机构的运营时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您在机构中的职位是

创始人/校长
教学主管
市场主管
课程顾问
一线早教老师
其他行政后勤岗位

Q4:您机构最常用的客户调研方向有哪些

客户满意度调研
家长需求调研
课程效果调研
品牌认知调研
续报意愿调研
转介绍意愿调研
投诉原因调研

Q5:您机构是否建立了常态化的客户调查机制

是，有固定周期的调查安排
偶尔开展，没有固定机制
仅在需要做决策时临时开展调查
几乎不开展任何客户调查

Q6:您机构最常使用问卷调查这种调查方法吗

几乎每次调研都用
经常使用
偶尔使用
几乎不用

Q7:您机构开展问卷调查通常会选择哪些渠道

微信公众号/小程序
企业微信/微信群
线下纸质问卷
短信链接推送
官方APP
第三方问卷平台

Q8:您机构使用访谈法开展调研的频率是

每周都有访谈
每月开展1-2次
每季度开展1-2次
几乎不开展访谈

Q9:您机构一般会对哪些群体开展访谈调查

新报名家长
在读老生家长
体验后未报名家长
退课家长
在读学员
内部员工

Q10:您机构是否会使用观察法开展调查

经常使用，会安排专人观察记录
偶尔使用，仅针对特定场景
听说过但几乎不使用
从未使用过

Q11:您机构使用观察法通常用于观察哪些内容

孩子课堂参与状态
孩子能力发展变化
老师教学过程
家长陪读状态
校区到访客户行为
其他运营环节

Q12:您机构使用案例研究法的频率是

经常使用，会对典型学员/案例做深度分析
偶尔使用，仅针对特殊问题
几乎不使用
从未听说过这种方法

Q13:您机构是否会开展焦点小组访谈

每月定期开展
每季度开展1-2次
每年开展1-2次
几乎不开展

Q14:您机构开展焦点小组访谈通常用于什么场景

新课程研发前需求收集
新课程上线后效果收集
服务流程优化意见收集
品牌活动效果收集
家长满意度深度挖掘
其他场景

Q15:您机构使用抽样调查方法的频率是

每次调研都使用抽样
经常使用
偶尔使用
几乎都是做全样本调查，不用抽样

Q16:您机构抽样调查时最常用哪种抽样方式

随机抽样
分层抽样（按年龄/报班类型分层）
方便抽样（找方便联系的家长）
判断抽样（按调研需求选特定对象）
不固定抽样方式

Q17:您机构是否使用电话调查这种方法

经常使用，用于回访调研
偶尔使用，仅针对特定群体
几乎不用，现在更倾向线上沟通
从未使用

Q18:您机构开展内部员工调查的频率是

每季度一次及以上
每半年一次
每年一次
几乎不开展内部员工调查

Q19:您机构针对员工调查会使用哪些方法

匿名线上问卷
一对一个人访谈
小组座谈会
匿名意见箱收集
线下纸质问卷

Q20:您机构认为哪种调查方法收集的信息最准确有效

一对一个别访谈
焦点小组访谈
问卷调查
观察法
案例研究法
电话调查

Q21:您机构开展调查遇到的最主要问题是什么

家长配合度低，回收率低
收集的信息不准确，参考价值低
耗费太多人力时间成本
没有专业工具支持，开展不方便
不知道如何分析收集到的数据

Q22:您对当前机构使用的调查方法的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q23:您机构在使用各类调查方法时，还有哪些遇到的问题可以和我们分享？

填空1

Q24:您认为早教机构开展调查最需要优先解决什么问题？

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早教机构调查方法应用情况调研问卷
介绍
本模板旨在提供早教机构调研方法应用情况的标准化评估工具。帮助您了解调查方法使用频率、评估客户调研渠道、分析内部员工反馈，适合早教机构管理者优化市场调研策略和提升运营效率。
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调研 问卷 调查 客户 早教
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