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早教机构用户需求与满意度调研问卷

尊敬的家长朋友您好！为了更好地提升我们的早教服务质量，给您和孩子提供更优质的体验，我们开展本次调研，麻烦您抽出几分钟填写这份问卷，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是孩子的哪位监护人

妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他监护人

Q2:您孩子当前的年龄是

6个月以下
6个月-1岁
1-2岁
2-3岁
3岁以上

Q3:您目前居住在哪个城市

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q4:您的家庭月总收入大概是多少

8000元以下
8000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上

Q5:您是否已经给孩子报名参加了线下早教课程

已经报名在读
报名了还未开课
曾经报过现已上完
还没有报名，正在了解中
不打算报名

Q6:您会从哪些渠道了解早教机构相关信息

社交平台（抖音/小红书等）
亲子社群/家长群推荐
机构线下地推
亲友邻居推荐
本地母婴号推广
商场展点活动
其他

Q7:您选择早教机构时，最看重哪些因素

机构品牌知名度
师资资质与教学经验
课程内容设置
班级学生人数
机构地理位置距离
收费价格
校区环境卫生
课后服务

Q8:您能接受单节早教课的价格范围是

100元以内
100-150元
150-200元
200-300元
300元以上

Q9:您能接受每次早教课程的时长是

30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60-90分钟
90分钟以上

Q10:您希望孩子通过早教获得哪些方面的提升

大运动能力
精细动作能力
语言表达能力
社交能力
逻辑思维能力
艺术感知能力
生活习惯培养
专注力培养

Q11:您更倾向于哪种课程形式

家长陪同亲子课
孩子独立上课
线上录播课+线下实践结合
纯线上直播课

Q12:您偏好哪一种预约上课的方式

固定每周同一时间上课
每次提前1-3天灵活预约
混合预约，可固定可调整

Q13:您能接受的早教课程频率是

每周1次
每周2次
每周3次及以上
每两周1次

Q14:您希望早教机构增加哪些额外服务

家长育儿讲座培训
儿童成长发育测评
户外亲子主题活动
生日会等社交活动
母婴产品团购福利
育儿咨询一对一指导
托管临时照料服务

Q15:您对目前孩子就读的早教机构校区环境满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对早教机构的师资教学质量满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对早教机构的收费性价比满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对早教机构的前台服务和客服响应满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您是否会向身边有需求的亲友推荐我们的早教机构

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q20:您给我们早教机构整体打分，0-10分您会打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q21:您认为现在早教课程内容和孩子的年龄匹配度如何

完全不匹配，内容太难
不太匹配，偏难/偏简单
基本匹配，偶尔有不适合的内容
非常匹配，内容很合适

Q22:您觉得我们目前的早教课程还有哪些可以改进的地方

课程内容更新太慢
上课形式单一
课程进度不合理
缺少互动性
课后没有跟进反馈
其他

Q23:您是否考虑给孩子续报下一阶段的早教课程

已经确定续报
正在考虑，大概率会续报
还没有确定，需要再对比
不打算续报了
还没到续报阶段

Q24:您对我们早教机构还有哪些其他的建议或想法？

填空1
早教机构用户需求与满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供早教机构收集用户需求与满意度反馈的标准化解决方案。帮助您洞察家长偏好、评估课程价值、分析服务短板，适合早教机构与教育咨询公司优化服务体系。
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调研 满意度 家长 课程 早教
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